集团客户购买行为有哪些特征？

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• 潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 集团客户的购买的特点有（）。

  A . A、购买量大 B . B、是感情购买 C . C、需求弹性小 D . D、加强交往

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• 集团客户的购买行为主要有哪些特征？

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• 集团客户的购买行为在受经济因素影响的同时，还受到哪些方面的影响？

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• 客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）

  A . 来话营销 B . 回访营销 C . 外呼营销 D . 在线营销

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• 以下哪些属于影响个人客户购买行为的外部因素（）。

  A . 产品特征 B . 销售者特征 C . 情景特征 D . 文化因素 E . 社会因素

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• 中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？

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• 集团法人客户的信用风险特征有()。

  A . 内部关联交易频繁 B . 连环担保十分普遍 C . 真实财务状况难以掌握 D . 系统性风险较高 E . 风险识别和贷后管理难度大

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• 集团客户购买行为的特点是（）。

  A . A、对产品需求量大 B . B、需求弹性大 C . C、属感情购买 D . D、受价格影响较大

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• 作为商业银行授信对象的集团客户主要有以下（）特征。

  A . 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的 B . 共同被第三方企事业法人所控制的 C . 主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的 D . 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的

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• 《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》明确列出的集团客户特征有（）

  A . 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制 B . 共同被第三方企事业法人所控制的 C . 主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员共同直接控制或间接控制的 D . 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的

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• 影响集团客户购买行为的因素。

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• 为加强集团客户授信管理，有效防范和控制授信集中风险，交通银行实施集团客户授信管理。“集团客户”是具有下列哪些特征的企事业法人？（）

  A . 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人（指拥有50%以上股权或投票权）或被其他企事业法人控制 B . 共同被第三方企事业法人所控制 C . 主要投资者个人或关键管理人员共同直接控制或间接控制 D . 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润的，应视同集团客户进行授信管理

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• 以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。

  A . 产品特征 B . 文化因素 C . 社会因素 D . 个人因素 E . 心理因素

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• 集团客户的融资行为特征有（）。

  A . A、追求融资规模最大、财务成本最低的统筹融资模式 B . B、以融资促投资，以投资带融资 C . C、多头融资 D . D、转移融资风险 E . E、平分融资风险

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• 影响集团客户购买行为的因素有哪些？

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）

  A . 需求意识 B . 需求定义 C . 选择评估 D . 决定购买 E . 购后评估

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• 相对于单一法人客户，集团法人客户的信用风险特征有( )。

  A . 内部交易频繁 B . 连环担保十分普遍 C . 财务报表真实性差 D . 系统性风险较低

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• 客户的购买行为中的社会因素包括哪些方面（）

  A . 文化因素 B . 社会阶层 C . 相关群体 D . 家庭情况

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• 对具有以下哪些特征的授信对象应当按照集团客户进行授信管理：（）

  A . A、在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的； B . B、共同被第三方企事业法人所控制的； C . C、主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的； D . D、存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，我行认为应视同集团客户进行授信管理的。

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• 购买行为对渠道设计产生影响，体现购买行为特征的主要因素有（）。

  A . 顾客购买量 B . 购买季节性 C . 市场规模大小 D . 购买介入度

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• 影响个人客户购买行为的因素有哪些？

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• 购买写字楼客户的心理特征较购买住宅的客户有较大差异，主要体现在（）。

  A．写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求 B．写字楼客户做出购买决策时会体现出更为理性，更具策略性的购买特征 C．客户更关注写字楼的形象 D．对于写字楼产品硬件配置在节能、提升效率等方面的性能与效果较为关注 E．写字楼客户购买物业时以自用为主要置业目的，对于物业稀缺性、片区发展潜力等影响物业中长期投资价值的外部因素则不太重视

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• 按购买行为可将客户分为哪些类？

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