在公关口才的表述方式中，把事件的结局.问题的后果或人物的命运先说出来的叙述方式是（）
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政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。
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认知风格是以在对事物、现象或人进行认识的过程中，个人多偏爱使用的信息加工方式。
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在记叙文中，把事件的结局或某个最重要、最突出的片断提到文章的前边，然后再从事件的开头按事情原来的发展顺序进行叙述的方法是（）。
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在公关口才的表达方式中，暂时中断原叙说而加入与原叙说有关的事件.问题或人物的内容，然后再从中断处接着进行的叙说是（）。
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电视剧《人民的名义》中大风厂“116事件”陈老的妥善处理，避免了严重后果的出现。请谈一谈应该如何应急处理问题？
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把事件的结局或某一事件发展过程中最突出的片段提到前边来写，然后再从事件的开头进行叙述的是哪种叙述方法（）
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下列属于单向表述口才应用中身姿风度内容的是（）。
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政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区？（）
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半脱稿式口才表述在训练中要注意把握（）。
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“（）”，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。
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把事件的结局或某个最突出的片断提到前边来叙述，然后再从头进行叙述，称为（）
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投诉处理过程中应先处理（），后处理（），当理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。
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在公关口才的表述方式中，按照事件发生、问题出现或人物成长的自然事件顺序进行叙说的一种方式是（）。
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（），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。
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公关口才必须服务于公关的既定目标，公共关系传播活动第三个层次的目标是（）。
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人们在生产、生活过程中，突然发生的，由于环境的不安全因素或人的不安全行为，所造成的人体生理机能暂时或永久性丧失的事件为（）。
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在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）
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政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区（）。
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口才必须服务于公共关系的既定目标，公关传播活动最基本的目标是（）。
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服务人员的PERFACT公关礼仪口才技巧不包括：（)
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5、5.（）“反省性思维”是指：首先定义问题，把期望转变为可能的、合意的结果，形成达至所确认目标的可能方式的假说，然后想象地思考实施这些假说的可能后果，最后用它们试验，直到问题被解决。
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在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为
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在公关处理中，有下列行为之一，但未造成不良后果或者情节较轻的，积1-3分（）
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所有的公关危机，如果进行事件的回溯，我们一定会发现，在其成为危机之前一定存在着许多细节上的问题，因为问题得不到重视，危机就由此积累引发。细节决定成败。（)