依据GB/T19000-2008标准，持续改进就是指质量管理体系改进

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• 依据GB/T23331-2012标准，能源方针应阐述组织为持续改进能源绩效所作的承诺。

  A . 正确 B . 错误

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• 八项质量管理原则是GB/T19000-2008标准的（）。

  A . 附加条件 B . 理论基础 C . 中心内容 D . 核心内容。

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• 国家标准（GB/T19000-2008 idt ISO9000：2005）对质量下的定义为：（）满足要求的程度。

  A . 产品功能 B . 一组固有特性 C . 达到消费者 D . 产品特性

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• 质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）。

  A . 影响质量的技术、管理人员和资源 B . 影响质量的设备、制剂和人员 C . 影响质量的系统、资源和人员 D . 影响质量的操作规范、产品和管理 E . 影响质量的制度、规范和管理

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• 依据GB/T19000-2008，以下术语的定义中，正确的是（）

  A . 质量控制是质量管理的一部分，致力于为满足质量要求提供信任 B . 质量保证是质量管理的一部分，致力于为满足质量要求 C . 有效性是指完成策划的活动并得到策划结果的程度 D . 效率是指得到的结果与所使用的资源之间的关系

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• 以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）

  A . A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B . B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C . C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D . D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

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• GB/T19000-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。

  A . 产品 B . 过程 C . 体系 D . 以上全部

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• GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。

  A . 过程方法 B . 事后检验 C . 质量预控 D . 全过程

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• GB/T19000-2008标准术语“能力”可以是（）能力

  A . A、人员 B . B、审核人员 C . C、组织体系或过程 D . D、以上全是

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• 在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（）

  A . A、特点 B . B、特征 C . C、性质 D . D、特性

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• 以下属于GB/T19000-2008标准7.5.5中所指“搬运”的是（）

  A . 顾客对组织交付的产品的运输 B . 从原材料进厂到制成品交付到预定地点期间各阶段产品的搬运 C . 供方将原材料送至组织的运输 D . 以上全部

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• 质量管理体系在GB/T19000-2008/IS09000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）。

  A . 影响质量的技术、管理人员和资源 B . 影响质量的设备、制剂和人员 C . 影响质量的系统、资源和人员 D . 影响质量的操作规范、产品和管理 E . 影响质量的制度、规范和管理

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• 持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。

  A . 产品 B . 体系 C . 过程 D . 方法 E . 环境

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• GB/T19000―2008族标准质量管理原则包括（）。

  A . 以顾客为关注焦点 B . 领导作用 C . 全员参与 D . 过程方法 E . 质量管理体系评价

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• GB／T 19000—2008质量管理体系标准强调质量管理的（　　）管理原则。

  A . 过程方法 B . 事后检验 C . 质量预控 D . 全过程

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• GB/T19000-2008族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。

  A . 科学性 B . 适用性 C . 合理性 D . 有效性

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• 根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。

  A . 要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 B . 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 C . 通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望 D . 要求可以由顾客或其他相关方提出

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• 质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统

  A、影响质量的技术、管理人员和资源 B、影响质量的设备、制剂和人员 C、影响质量的系统、资源和人员 D、影响质量的操作规范、产品和管理 E、影响质量的制度、规范和管理

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• GB／T19000——2008族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。

  A.科学性 B.适用性 C.合理性 D.有效性

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• 国家标准(GB/T19000-2008idtISO9000:2005)对质量下的定义为.()满足要求的程度。

  A．产品功能 B．一组固有特性 C．达到消费者 D．产品特性

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• 根据GB/T19000-2008标准，质量目标应（）

  A．包括满足产品要求所需内容 B．包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺 C．包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺 D．与组织的宗旨相适应

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• 根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000--2008)；标准，企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则是____。

  A．质量记录 B．质量方针 C．程序文件 D．管理标准

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• 根据GB./T19000-2008标准，以下（）描述是不正确的。

  A．质量计划是质量策划的一部分； B．通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件； C．质量计划通常是质量策划的结果之一； D．质量策划是质量管理的一项活动.

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• 根据GB/T19000-2008标准，以下那一项描述是不正确的（）

  A．质量计划是质量策划的一部分 B．通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件 C．质量计划通常是质量策划的结果之一 D．质量策划是质量管理的一项活动

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