在投诉过程中,就语言上来讲,用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度加快,而且有时会反复重复不满。这说明用户处在精神极度低潮之中。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-09-11 13:48:54 所属题库:燃气管道客服员(中级)题库

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