改错题：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，可以先行或强行挂断电话。
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某县城关镇村民杨，男，50岁，生育一女，听村里议论说计生户按照政策规定每月可以领到奖励扶助金50元，对一些情况还不清楚到乡镇计生办前来咨询，计生办小赵接待了他。小赵请杨来到咨询室坐下，详细询问了情况后，认为他不符合政策规定，答复道：“哦，这个情况我清楚，你不符合政策条件，要等到60岁以后才能领钱。”杨似乎还是不太明白，刚想问政策有哪些规定时，办公室的电话铃响了，小赵立即跑去接听电话了。如果你是小赵，电话铃响后，该怎么做？（）
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接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。
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改错题：纳税人可采取当面预约和电话预约等形式，预约申请一般应提前2-4个工作日提交。
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公文改错题：为了尽快地发展教育事业，应该大力提高教育的业务水平和培养新生力量。
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对单笔超过（）现金收付业务，营业网点要与开户单位电话核实，并在《查询查复登记簿》上进行记录（记录内容包括查询时间、查询内容、接听查询电话人的姓名、查询结果等）。
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事先了解当餐预订情况，服务人员能够充分做好准备工作，因而中餐厅接听订座电话要了解哪些内容（）。
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一个席位执行了向另一个席位的电话移交功能后，被转移的席位能否可以接管移交席位的电话接听工作？（）。
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接听电话的方法左手拿电话，左手拿笔聆听并记录。
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客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
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电话响后应在五声内接听。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
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营销员接听电话时，如遇重要内容，应做好（），然后及时转达有关部门负责人，不得延误。
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电话移交功能指：一个席位执行了向另一个席位的电话移交功能后，被转移的席位就可以接管移交席位的电话接听工作
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接听电话应先英文后中文，再（）和姓名。
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接听电话的人理应先挂电话。
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接听电话后，话务员要等客人先挂断电话
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电梯三方通话警铃响后，应在（)内接听回应。
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【单选题】电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
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一级报告 口头（电话）报告：血培养出现阳性报警时，立即进行革兰氏染色、镜检，并尽快将结果向临床医生进行紧急口头（电话）报告。口头报告包含以下内容，并记录在案（）
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{技师}综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作（）
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客户来电，应在来电（）声内接听电话；若超过（）声以上才接，应尽快向对方道歉
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21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
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在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断（）
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