现代汽车质检流程的目的是什么？（）

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• 现代汽车预先拣料流程是由几步所组成的？（）

  A . A、3步 B . B、8步 C . C、6步 D . D、9步

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• 现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）

  A . A、4步 B . B、6步 C . C、8步 D . D、7步

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• 不属于三级质检流程中的人员是（）。

  A . 维修技师 B . 维修班组长 C . 质检员 D . 服务顾问

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• 在质检流程中第一道检验，也是最重要的一道检验，，我们称这道检验是什么？（）

  A . A、互检 B . B、自检 C . C、总检 D . D、终检

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• 汽车检测是指使用现代检测技术和设备对汽车进行的解体检查和调试，其目的是确定汽车的技术状况和工作能力。

  A . 正确 B . 错误

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• 汽车服务的现代理念是什么？

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• 品质控制流程中，质检流程的终检的主要检查项目是（）

  A . 检查维修项目是否完成 B . 车辆上是否遗留其他物品 C . 发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净 D . 旧件是否为客户完好保存

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• 汽车外壳普通清洗的流程是什么？

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• 企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建，其目的是在（）等方面取得显著性改善，适应现代企业经营环境。

  A . 成本和利润 B . 成本和质量 C . 成本、质量、服务和速度 D . 利润和质量

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• 品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）

  A . 减少车辆外部返修，提高一次修复率 B . 减少客户在店等候的时间 C . 增加客户在店的时间增加销售机会 D . 体现流程的完整性

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• 网络订货流程的目的是建立方便、安全的（）和（）平台，为客户提供现代化的订货方式和良好的信息服务。

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• 现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品？（）

  A . A、4种 B . B、3种 C . C、两种 D . D、5种

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• 埋弧生产的工艺流程是什么？剪边的目的是什么？

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• 汽车电器故障常用诊断与检测的一般流程是什么？

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• 现代汽车集团经营理念体系中经营哲学是，我们集团存在的最根本的理由和目的–（）。

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• 海马汽车质量检验流程遵循（）级质检流程

  A . 一 B . 二 C . 三 D . 四

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• 现代汽车服务流程是由几步组成的？（）

  A . A、6步 B . B、8步 C . C、7步 D . D、10步

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• 品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？（）

  A . A、交车 B . B、结算 C . C、维修工单传递 D . D、交车前检查

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• 识读流程图的主要目的是什么？

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• 外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）

  A . A、实现流程的闭环 B . B、实现知识的整合和发布 C . C、保证遇到同样问题是能够及时解决 D . D、确保解决方案是可行的 E . E、对流程进行优化

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• 质检或培训流程中要求：质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确：沟通目的，沟通内容，沟通结果，成效（）

  是 否

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• 在现代汽车车身开发流程中,对每一个阶段的开发进程都设有一个审查、验收的关键______。

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• 汽车维修接待的首个流程是什么（）

  A．预约 B．故障诊断 C．交付车辆 D．接待

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• 业务流程分析的目的是什么？一般用什么工具分析？

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