《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
相似题目
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业应做好单位营销业务应用系统中()等信息更新和维护。
-
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定,申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,不得人工干预。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:报修工单不允许申请工单挂起。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:同一事件催办次数原则上不超过2次。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:除故障报修工单外其他工单允许合并。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求()。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:工单挂起原则上不超过()个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业对()的工单,填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:超电网供电能力需停电时原则上应提前报送停限电范围及停送电时间,无法预判的停电拉路应在执行后()分钟内报送停限电范围及停送电时间。现场送电后,应在()分钟内填写送电时间。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:欠费复电登记业务()小时内现场恢复送电,()个工作日内回复工单。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:同一张工单允许挂起()次。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定,申诉分为()。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司和地市供电企业对()等工单处理情况有异议时可提出申诉。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括()。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中工单挂起原则上不超过()个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:申诉工单应包括()等信息。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
-
《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
-
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务__小时内现场恢复送电,()个工作日内回复工单
-
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中__等信息更新和维护()
-
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 客户投诉包括__类()
-
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类()
推荐题目
- 生铁和钢都是由铁和()两种元素为主所组成的合金。
- 年度监测计划由牵引供电设备管理单位于前一年的()月底以前下达到车间和班组,同时报铁路局。
- 在交流不停电系统(UPS)中,蓄电池一般可提供10h的不停电供电,以维持正常的通信。
- 患者女性,60岁。因病态窦房结综合征植入AAI起搏器,下限起搏频率设定为800ms(频率为75次/分)。近来有心悸症状就诊,心电图检查见图4-8-19。
- 省级财政会计,根据“财政决算结算单”,通过“()”账户与中央财政办理结算。
- 以便秘为主要临床表现的疾病是()
- 后鼻孔闭锁的临床表现不包括()
- 学《诗》的重要意义有哪些?
- 防止火势失去控制,继续扩大燃烧而造成灾害,消防人员需要采取一定方法将火扑灭,这些方法的根本原理就是破坏燃烧条件,按照灭火的基本原理可分为()
- CRH2C2()和CRH380A()为8编组,CRH380AL为16编组