银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系,综合考量投诉()等因素,不以投诉量作为考核评价的唯一标准。

A.处理质量 B.效率 C.结果 D.金融消费者满意度

时间:2024-05-26 14:32:45

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