《旅客运输服务作业》规定,大中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()
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旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的()、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
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旅客在www.12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
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旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前()分钟。
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《行细》规定:办理客运业务的动车组列车实行打铃开车制度,即车站客运人员在动车组开车前打铃,铃声停止时刻不晚于开车时刻前(),铃声时长不少于()。动车组站停时间1min、综控室无法实现按s计时的车站,可暂时使用口哨代替。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,开窗时间不早于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。()
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具备乘机条件的残疾人需要公司提供下列设备或服务时,应在定座时提出,并最迟不晚于航班离站时间前72小时。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定,车站按规定配备消防设备、器材,随时检测维护,合格有效()
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》出站口作业规定,引导旅客排队经自动检票机检票、有序出站,防止尾随,人工口核对车票及工作证。()
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前()分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()分钟。
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动车组旅客列车原则上列车检票时间不晚于开车前()
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团体旅客办理的车票,改签、退票时,应不晚于()
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对于车站盯控查到挂失补重点旅客信息后,将其出发信息不晚于开车前()分钟传达至验证口或进站检票口及列车长,到达的挂失补重点旅客信息不晚于到达前()分钟传达至出站检票口。
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在12306网站办理()等业务,请不晚于开车前25分钟,晚于规定时间,请到车站售票窗口办理。在12306网站办理变更到站"业务时,请不晚于开车前48小时
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(铁运【2016】247号)《铁路旅客运输服务质量规范》6.2.4中规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前()。(应知应会 -《规范》)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报。()
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《旅客运输服务作业》规定,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在()醒目位置公布
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,车站要指定专人负责通过客票系统重点盯控挂失补重点旅客信息(含乘车日期、车次、发点、到站、到点、证|件类型、证|件号码、姓名、挂失次数),并将出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前传达至验证口或进站检票口以及列车长
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普速旅客列车站停信息预、播报及时,执行“一站两报”,即开车后预报下一到站站名和时刻;不晚于到站前再次通报。《铁路旅客运输服务质量规范》()
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。()
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知()规定,跨境车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前()分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()分钟
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高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前20分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。()
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《关于规范站车客运信息无线交互系统登录时间的通知》列车乘务人员必须在不晚于始发站开车()完成本趟列车登录操作,以便及时接收乘车人数通知单等客运服务信息,确保开车后顺利实施查验车票、补票等作业。(应知应会-运营客营电(2011)1842号)