出租汽车客运市场--切不规范服务行为，均需要查处。常见的违规行为有故意拒载、故意绕行、中断服务（）
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《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为本，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。（）
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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
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旅馆业、饮食服务业、文化娱乐业、出租汽车业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的。（）
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
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《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
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客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。
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客运服务规范中行为规范包括（）
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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
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1994年国务院对工商行政执法对象进行了调整，从重点查处投机倒把活动转变为依法规范市场交易行为，保护公平竞争。
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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
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出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，因交接班等正当原因不能提供承运服务时，驾驶员无须向乘客作出解释。
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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
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客运出租汽车经营者不规范经营和驾驶员的违法行为，会直接影响全行业的（）。
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《动车组列车服务质量规范》发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
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客运出租汽车驾驶员只要做好服务规范，就可以不参加治安防范培训。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。（应知应会--规范-3.9）
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客运站服务设施、设备的配备应满足（)和DB32／T1228－2008《汽车客运站建设规范》)的要求。
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武汉市客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）
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《动车组列车服务质量规范》中规定全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:广播常播内容（）。 使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。过港列车可增加（）播音。直通列车可增加（）播报客运作业