服务创新包括以下哪些类型？（)A.更新了服务内容

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• 以下哪些是家族信托服务适合客户类型（）。

  A . A.婚姻财富保护 B . B.灵活的财富传承 C . C.资产隔离与信息保密 D . D.全权委托资产管理

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• 工信部在以下哪些城市先行开展了云计算服务创新发展试点工程？（） ①北京 ②上海 ③深圳 ④杭州 ⑤无锡

  A . ①②③④⑤ B . ③④⑤ C . ②③④ D . ①②③④

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• 服务创新有哪些类型？

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• 移动梦网就像一个大超市，包括了以下哪些信息服务？（）

  A . 短信 B . 彩信 C . 手机上网 D . 手机钱包

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• 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些？（）

  A . 1-1 B . 1-2 C . 1-3 D . 2-1

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• 某部分DNS服务运行于一台支持动态更新的Unix服务器上Windows2000Professional和WindowsNT4.0工作站的客户使用一台安装了Windows2000成员服务器版的DHCP服务器以例获取TCP/IP配置如果从DHCP客户上发送主机（A）记录和指针（PTR）记录的动态更新信息到DNS服务器，以下哪种方式最容易（）

  A . 根据运行Unix的DNS服务器的IP地址配置每一台DHCP客户机 B . 根据DHCP服务器的服务器选项（ServerOptions）配置运行Unix的DNS服务器的IP地址，并配置DHCP服务器的DNS属性发送来自所有DHCP客户的动态更新信息 C . 什么也不用做主机A.记录和指针（PTR）记录将被自动更新 D . 以上都不对Unix的DNS服务器不接受WindowsDHCP客户的动态更新

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• 以下哪些项属于物流服务创新中流通加工的特点（）

  A . 流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性 B . 流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工 C . 流通加工有时是对生产加工的取消或替代 D . 流通加工一个重要的目的是为了消费所进行的加工 E . 流通加工活动由商业或物资流通企业来完成

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• 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序。至少应包括需求（）风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。

  A . 发起 B . 立项 C . 设计 D . 开发 E . 测试

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• 某部门DNS服务运行于一台支持动态更新的UNIX服务器上Windows2000和WindowsNT4.0工作站的客户使用一台安装了Windows2000成员服务器版的DHCP服务器以便获取TCP/IP配置如果从DHCP客户上发送主机（A）记录和指针（PTR）记录的动态更新信息到DNS服务器，以下哪种方式最容易（）

  A . A.根据运行UNIX的DNS服务器的IP地址配置每一台DHCP客户机 B . B.根据DHCP服务器的服务器选项配置运行UNIX的DNS服务器的IP地址，并配置DHCP服务器的DNS属性发送来自所有DHCP客户的动态更新信息 C . C.什么也不用做主机A.记录和指针（PTR）记录将被自动更新 D . D.以上都不对UNIX的DNS服务器不接受WindowsDHCP客户的动态更新

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• MwarevSphere的虚拟化层包括基础服务和应用程序服务，基础架构服务包括以下类型（）。

  A . A.计算服务—包含从完全不同的服务器资源虚拟化而成的VMwarevSphere的虚拟化层包括基础服务和应用程序服务功能 B . B.存储服务—可在虚拟环境中高效利用和管理存储器的技术焦 C . C.网络服务—在虚拟环境中简化并增强网络技术焦 D . D.应用程序服务—是用户确保应用程序可用性、安全性和可扩展性的服务

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• 某企业内部网络中架设了DNS服务器，并且允许动态更新功能，那么可以在下列哪些客户端设置由DNS服务器自动更新DNS主机记录（）

  A . A.Windows2000客户端 B . B.Windows98客户端 C . C.WindowsNT4.0客户端 D . D.WindowsXP客户端

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• 以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素（）

  A . 组织结构因素 B . 政治经济及社会文化因素 C . 组织文化因素 D . 产品与服务市场变化

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• 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（）、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。(《商业银行金融创新指引》第21条)

  A . A、需求发起 B . B、立项、设计 C . C、开发、测试 D . D、风险评估

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• 公务员要适应电子政务的要求，就必须更新传统观念，树立效率观念、创新观念、服务观念、（）等现代化观念。

  A . 竞争观念 B . 管理观念 C . 民主观念 D . 法治观念

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• 手机银行将个人金融服务与移动通信服务相结合，是一个跨越金融、通信两大行业的创新性应用。通过手机，用户即可完成以下哪些操作（）

  A . 转款 B . 付款 C . 查询 D . 信用还款 E . 理财

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• 老年社区工作方案包括的类型有（　）。 a.居家服务 b.社区中心服务 c.社区入住设施服务 d.社区照顾

  A . abc B . abd C . bcd D . abcd

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• 商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势

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• 创新职能的基本内容包括以下哪些

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• 休闲设施与场所的服务组织,包括以下哪些类型？

  A．商业型 B．政府型 C．非营利性

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• 购买公共服务是政府创新管理的一个重要方面。（)A.正确B.错误

  购买公共服务是政府创新管理的一个重要方面。() A.正确 B.错误

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• Anti-DDos流量清洗服务可以防范的攻击类型包括以下哪些（)

  A．SYNFlood攻击 B．HTTPGET/PostFlood攻击 C．TCP连接耗尽攻击 D．畸形包

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• 开放互联的OSI安全体系结构中提出了以下（a.验证b.访问控制c.数据保密服务d.数据完整性的服务e.非否认服务）安全服务（）

  A．abcd B．de C．cde D．abcde

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• 在服务系统生命周期的各个阶段施行技术革新、标准更新、服务内容优化等是进行服务创新的重要方法之一。“蜂巢”柜的设立属于在哪个阶段的服务创新？

  A．双方找寻 B．准备 C．协同生产 D．传递

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• 工信部在以下哪些（)城市开展云计算服务创新试点工作？

  A．上海 B．杭州 C．深圳 D．哈尔滨 E．北京

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