（）是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为。
相似题目
-
在投诉处理过程中，道歉和理解是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是（），在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
-
服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
-
财务顾问是指资产公司以其（）等为基础，接受企业、各级政府等客户委托，为其在不良资产交易、并购重组、投融资、财务管理、企业管理等领域提供的咨询顾问服务。
-
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务，留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体，包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为（）
-
（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
-
顾客从服务过程中所感受到的服务质量，称之为（）
-
服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。
-
客户对服务质量的认识取决于他们的（）同实际所感受到的服务水平的对比。
-
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
-
客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）
-
供应物流是按照客户的定单将其购买货物送到客户仓库的过程。（）
-
客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？
-
在投诉处理过程中，（）是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是马上解决问题，在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
-
（）是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
-
（）是指客户通过我行将其在系统外个人存款账户中的资金转存到其指定的我行个人存款账户的业务。
-
引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。
-
一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。
-
注册会计师有义务对其在专业服务过程中获得的有关客户的信息予以保密，保密期限截止到提供专业服务终止后。
-
意向金代表客户对于此房源有强烈的购买意向，所以经纪人应该明确告知业主有客户已交意向金，要求业主优先约谈/签约意向金客户（）
-
当客户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说“我要投诉你们”，以下说法错误的是？（)
-
（）是一种为了平息客户不满，主动了解客户的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
-
消费者在消费商品或者服务时所感受到的满足程度是（）
-
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
-
客户忠诚的度量指标有：（）、交叉购买意向、客户推荐意向和（）。
推荐题目
- 麦盖提县第33个民族团结教育月的主题是什么？
- 单相异步电动机能构旋转的原因是（）。
- 压指的是阀体强度试验，试漏指的是密封面严密性试验，这两项试验是对阀门主要性能的检查。
- 鸟鸣确实优美，但称其为音乐却只是人类自己的看法。发生这种误会是很自然的，当人听到不懂的语言时，会试图从中找出相似的地方，与自己了解的词汇__________起来，所以人们会把一小部分与普通音阶相似的鸟鸣当作音乐。尽管鸟鸣对鸟类有明确的意义，但恐怕与我们的想象也__________。填入划横线部分最恰当的是：
- 在（）方面统计制度存在着城乡二元结构。
- 简述程序性知识学习的一般过程
- 马克思恩格斯运用（）的基本原理，着重剖析资本主义社会，揭示了资本主义经济发展的规律，形成了科学的剩余价值学说。
- 拟任县（市、区）农村信用合作社联合社、县（市、区）农村信用合作联社、地市农村信用合作联社信用社、农村商业银行、农村合作银行营业部主任（总经理），应具备大专以上学历，从事金融工作（）年以上，或从事相关经济工作（）年以上（其中从事金融工作3年以上）。
- 按照《GB 50119-2013混凝土外加剂应用技术规范》的规定，外加剂进场时应按相关规定的检验项目与检验批量进行检验与验收，液态防水剂进场检验项目应包括B D（）
- 如果同一客户证件类型和证件号码对应了多个客户信息编号，对于户名、证件类型、证件号码三要素相同的客户信息号，客服经理应将全部账户（）