100、顾客感知价值是由哪两部分组成（）。
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聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）
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程控交换机的硬件部分是由哪两大部分组成（）。
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聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。
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客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）
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简述计算机网络系统是由哪两部分组成的。
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在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。
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萨提亚认为，一个人的自我价值感是由下列哪些部分组成的（）。
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胎盘是由以下哪两部分组成？（）
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可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
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计算机软件系统是由哪两部分组成（）。
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顾客感知价值就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。
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顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了()。
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ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4260001-4263000/c636c6a9e9f612e36f6d17e61524a99c.jpg' />预期质量通过问卷中第()评价项来反映。
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98、意识是由个人当前感知到的心理内容所组成的。
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下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说法，正确的是（）。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/5847001-5850000/c54533dd9edcd76f4acffc826a74b338.png' />
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“可视线”以顾客感知为界限，将服务划分为“服务接触区”和“服务感知区”两大部分。（)
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