22、ISO为程序质量定义了6个独立的质量特性，它们是：①功能性，②可靠性，③（），④效率，⑤，可维护性和⑥可移植性。
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ISO国际标准化组织对质量的定义为：“反映实体满足规定需要能力的特性总和。”（）
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国际标准化组织和国际电工委员会发布了关于软件质量的标准ISO/IEC9126-1991，ISO/IEC9126软件质量模型主要由3个层次构成：第1层是（）个质量特征，第2层是（）个质量子特征，第3层是度量指标。
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ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）
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（）是计算机软件机构实施ISO9001的指南性标准。它的指南性主要表现在： （1）对于针对的标准给予特定的（），ISO9001提供了（）个质量体系要素。 （2）指南性的标准不是（）的依据。在ISO9001的质量体系要素的每一条都强调了要求的强制性，而在（）中是建议性指南。由于ISO9001标准本来是针对传统的制造业制定的，而软件业有许多不同于制造业的特性，所以，（）起了桥梁作用。此外，（）将整个软件生存期分为17个过程，并且对每一个过程按（）的3个层次具体做了解释，为进一步理解（）提供了帮助。
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ISO84021994中定义为“为达到质量要求所采取的作业技术和活动。”的术语指的是（）
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ISO/TS16949标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）
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质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）
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根据ISO9000：2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的（）。
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IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些（） （1）功能性、 （2）可靠性、 （3）安全性、 （4）有形性、 （5）响应性、 （6）友好性。
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2005版ISO9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是（）、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。
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ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。
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国家标准GB/T16260《软件产品评价——质量特性及其使用指南》规定了软件产品的6个质量特征，他们是（）。
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ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的（）、（）或体系的（）。
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ISO9000系列标准所定义的质量是指一组（）特性满足要求的程度。
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ISO9000系列标准由（）个标准组成，是质量体系的基础标准，它们主要用于外部质量保证。
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根据国际标准化组织（ISO 8420）定义，质量被定义为三方面内容，即（）。
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ISO9000系列标准中,ISO9000—1是一个（）起牵头作用,它阐述了ISO9000族标准的基本概念,规定了选择和使用质量管理质量保证标准的原则程序和方法
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是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，它包括方法、工具和过程3个要素。ISO9000是由ISO/TC176制定的关于(19)和质量保证的国际标准。CMM提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级。除第1级外，每个等级都包含了实现该成熟度等级目标的若干(20)。在软件开发的各种资源中，(21)是最重要的资源。软件的复杂性是(22)，它引起人员通信困难、开发费用超支、开发时间超时等问题。
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ISO/IEC 9126软件质量模型中第一层定义了6个质量特性，并为各质量特性定义了相应的质量子特性。子特性(29)属于可移植性质量特性。
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根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（)的要求。
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根据ISO9000:2015的标准定义，质量管理包括制定质量方针和质量目标，为实现质量目标实施的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。（)
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ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方法指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）