导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的()进程。
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购物是增加旅游地收入的重要手段世界上旅游业发达的国家或地区，往往十分重视旅游商品的开发，努力提高旅游商品收入在旅游总收入中的比重，达到一业兴、百业旺的效果导游人员应该在旅游合同允许的范围内，鼓励并正确引导客人购物
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随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
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根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。
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导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人员可能受到的处罚有（）。
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根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。()
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导游人员在导游活动中有擅自增加或者减少旅游项目的，扣除8分
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导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（）
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导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
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导游人员中，领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量
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导游人员在导游活动中有擅自增加或者减少旅游项目的，扣除6分
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导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的，扣除：（）
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为使导游讲解妙趣横生，让旅游者兴趣盎然，导游人员在讲解时不能墨守成规，而要随时随地、甚至随心所欲地改变讲解的方式方法和讲解内容。
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某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。
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导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚
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某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。
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游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。()
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导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的，扣除（）
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导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。
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导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
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某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中【 】的表现。
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某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道技巧是（）
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