旅行社旅游服务采购的任务包括（）、（）。

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• 2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题旅行社服务采购的首要任务是()。

  A . A.降低服务采购成本 B . 保障游客需要的各项旅游服务的供给 C . 与供货方建立良好关系，保证货源供应 D . 与其他旅行社合作，进行规模采购

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• 旅行社的旅游服务采购主要作用有（）

  A . 保证供应 B . 降低成本 C . 服务游客 D . 处理变更事项

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• 旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容（）。

  A . 建立广泛的采购协作网络 B . 正确处理保证供应与降低成本的关系 C . 正确处理集中采购与分散采购的关系 D . 正确处理预订和退订的关系

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• 旅行社在采购餐饮服务前需考查餐厅的（）。

  A . 餐饮质量 B . 服务水平 C . 价格 D . 就餐环境

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• 2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题虽然旅行社预测下一年度的市场状况良好，但在旅游服务采购中，计划采购量与实际采购量仍有可能存在差异，造成这种差异的主要原因是()。

  A . A.旅行社产品的销售是一种预约性销售 B . 旅行产品消费的自由性 C . 旅行社产品的综合性 D . 旅行社产品的服务性

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• 2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题由于市场业务的扩大，公司决定努力降低采购成本，因为，降低采购成本()。

  A . A.有利于适度降低旅行社产品价格 B . 能争取到更多游客 C . 能够赢得市场 D . 可以扩大旅行社的营业额 E . 增加利润

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• 组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，亦称为（）。

  A . 营业费用 B . 营业成本 C . 营业外支出 D . 旅游费用

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• 旅行社通过其采购活动，使提供旅游服务的部门或企业和购买旅游服务的旅行社均获得理想的经济利益，这体现了旅行社的（）。

  A . 合同化原则 B . 互利互惠原则 C . 网络化原则 D . 经济性原则

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• 旅行社服务采购

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• 旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）

  A . 咨询业务；代理业务 B . 营销业务；代理业务 C . 代理业务；售后业务 D . 咨询业务；营销业务

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• 旅行社采购工作的主要作用是保证提供旅行者所需的各种服务和（）。

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• 截至2012年初，（）省区市落实了“允许旅行社参与政府采购和服务外包”政策。

  A . 15个 B . 17个 C . 20个 D . 25个

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• 组团社在向相关旅行社采购接待服务时，应对其进行选择，选择的标准主要有（）。

  A . 信誉 B . 接待能力 C . 接待费用 D . 坐落地点 E . 合作意愿

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• 旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。

  A . 选择住宿服务设施 B . 选择预订渠道 C . 确定客房租住价格 D . 办理住宿服务预订手续 E . 选择客房的装修材料

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• 2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题预期到2002年，市场业务有较大的增长，旅行社决定集中采购平均产品，因为集中采购可以()。

  A . A.获得价格上的优惠 B . 有利于降低成本 C . 可以避免由于客人较高的取消率而带来的损失 D . 能够扩大市场份额 E . 能够吸引到更多的顾客

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• 采购是指企业取得所用的材料资源和业务服务的过程，采购的任务不包括()

  A . 识别潜在供应商 B . 招标 C . 对价格及支付事项进行谈判 D . 识别潜在的购买商

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• 旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。

  A . 开发 B . 销售 C . 采购 D . 旅游接待

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• 旅行社旅游服务采购管理应该（）

  A . 建立广泛的采购协作网络 B . 正确处理保证供应与降低成本的关系 C . 正确处理集中采购与分散采购的关系 D . 正确处理预定与退订的关系 E . 加强对采购合同管理

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• 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（)

  是 否

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• 2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题虽然旅行社预测下一年度的市场状况良好，但在旅游服务采购中，计划采购量与

  A．旅行社产品的销售是一种预约性销售 B．旅行产品消费的自由性 C．旅行社产品的综合性 D．旅行社产品的服务性

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• 旅行社采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的（）情况。

  A．人员配置 B．服务设施 C．服务能力 D．管理水平

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• 组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，又称为（）

  A．销售费用 B．营业成本 C．营业外支出 D．旅游费用

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• 实操题——旅游线路设计（每小题20分，共40分） 国务院办公厅公布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，有条件的地方和单位可根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。北京市A企业为营造良好企业文化,加强职工业余交流,使员工身心放松，按照《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的有关精神,拟请B旅行社组织安排一次2.5天的旅游。同时，由于A企业经费比较紧张，请B旅行社考虑成本控制，将每个员工旅游经费预算安排的2000元以内。A企业共有员工30人，其中女职工14人，男职工16人。 1.如果你是B旅行社外联人员，请根据A企业要求制定一条旅游线路。（20分） 2.如果你是B旅行社计调人员，请根据旅游线路完成景区游览、饭店住宿、交通餐饮和导游的采购任务和报价工作。（20分）

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