电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。

相似题目

• 对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。

  A . 完成销售指标 B . 赢得客户的信任 C . 成功营销银行产品 D . 实现客户利益最大化 E . 确立长期合作关系

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• 与其他电子银行渠道相比，手机银行安全性最具特点的是构建了基于银行账号的硬件身份识别体系，即客户身份信息与手机号码建立了唯一的绑定关系。

  A . 正确 B . 错误

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• 某手机制造商与某物流公司开展电子商务合作，产品出厂后直接派送到客户手中，大大降低了制造商的存储成本。这体现了互联网对（）的重要作用。

  A . 生产商价值链 B . 运货商价值链 C . 企业价值链 D . 行业价值链

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• 能够畅通公众的利益表达机制，建立政府与公众的良性互动平台的电子政务模式是（）。

  A . 政府与企业之间的电子政务（G2B） B . 政府与公众之间的电子政务（G2C） C . 政府与政府雇员之间的电子政务（G2E） D . 政府与政府之间的电子政务（G2G）

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• 电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。

  A . A.门户网站 B . B.95599客户服务中心 C . C.消息交互平台 D . D.自助服务终端

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• 客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 与货币政策工具紧密联系的是中介指标，它是中央银行通过货币政策工具能够有效准确实现的直接政策变量。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 与传统的定性分析方法相比，违约概率模型能够直接估计客户的违约概率，因此对历史数据的要求更高，需要商业银行建立一致的、明确的违约定义，并且在此基础上积累至少三年的数据。

  A . 正确 B . 错误

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• 传统上，营销人员会将广告推向消费者，但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前，必须先获得客户的许可，特别是在电子邮件上，客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是（　　）。

  A . 将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告 B . 这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的 C . 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者 D . 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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• 直接融资的特点有（ ）。 I.资金供应者和资金需求者之间建立直接的债权债务关系 II.不同企业信誉好坏有较大差异 III. 相对较强的自主性 IV.全部具有可逆性，通过融资中介的直接融资属于借贷性融资，到期均须返还

  A . I、II、III、IV B . I、II C . I、IV D . I、II、III

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• 直接销售渠道，亦称直销制，是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与准保户建立联系，而不是通过销售中介。可供运用的具体方法有（）。

  A . 直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售 B . 直销人员销售、直接邮寄销售、柜台销售 C . 直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售 D . 直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、柜台销售

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• （）是指不直接生产销售，但却帮助推销员开展工作，帮助建立长期性的客户关。

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• 2005年是抗战胜利60周年。伟大的抗战能够取得胜利，抗日民族统一战线发挥了重要作用。下列事件中直接促成其正式建立的是（）

  A . 九一八事变 B . 西安事变 C . 七七事变 D . 八一三事变

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• 下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。

  A . 正确 B . 错误

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• 证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励，应直接与客户开户数、客户交易量挂钩，应当将被考核人员行为的合规性、服务的适当性、客户投诉的情况等作为考核的重要内容，考核结果应当以书面或者电子方式记载、保存。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 与其他电子银行渠道相比，手机银行安全性最具特点的是（），即客户身份信息与手机号码建立了唯一的绑定关系。

  A . 自己的手机自己用 B . 构建了基于手机号码的硬件身份识别体系 C . 设定限额转账 D . 不允许转账

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• 是否能够明确地测定出具体的空间位置是区别心理事件与物理事件的最重要的特点。

  A . 正确 B . 错误

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• 面谈是与客户建立关系的最重要的方式之一。

  A . 正确 B . 错误

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• （  ）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。

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• 以下何者为正确()a.人身保险电子商务，是指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持寿险公司经营管理活动的经济行为。b.网络使得客户与寿险公司的相互作用变得更为直接，加强了双方活动的时间、空间制约。c.由于互联网络是完全开放的，因此保证在线投保的安全是在线投保成功的关键，也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。d.互联网使得寿险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料，客户也可以方便、快捷地访问寿险公司的客户服务系统，实现实时互动。

  A．a B．a、b C．a、c、d D．a、b、d

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• 由他人（非职业性中介）代办业务导致本行较难与客户直接接触，进行客户身份识别与尽职调查。重点审查以下情况（）

  A．客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的 B．客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告的 C．同一代办人同时或分多次代理多个账户开立的 D．客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况

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• 建立居民电子健康档案的重要性主要体现在能够对健康数据及时记录和更新。()

  正确 错误

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• 在电子商务网站中，客户最直接也是最多交互的模块是（）

  A．商品搜索 B．商品导航 C．购物车 D．用户注册

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