投诉是指客户在接触公司()的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求。

A . 产品 B . 服务 C . 管理 D . 人员

时间:2022-09-14 12:36:29 所属题库:保险服务水平知识考试题库

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