全团,领队提出换餐要求,导游应报告旅行社,积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出()
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全配或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理。()
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根据《旅行社条例》规定,发生危及旅游者人身安全的情形的,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门;在境外发生的,还应当及时报告()。
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《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。
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旅行团的领队或旅游者盛情邀请导游员的亲友和全团一起品尝风味,观看文艺演出时,导游员应该()
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某台湾旅行团到达一城市后,领队取出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应()
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游客提出换餐一般应在开餐前()小时,导游才有可能与餐厅进行协调。
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导游应向全团介绍最佳照相地点,给全团里留出照相时间,游客提出与导游合影,不应拒绝。
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当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时,导游员一般应()。
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旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的,对导游人员、领队人员处()的罚款。
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在突发情况出现后,导游领队应将突发情况迅速报告旅行社,并积极配合相关部门处理,导游领队应()
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旅行社不得要求导游员、领队人员接待()的旅游团。
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旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
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旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。
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领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
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游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。
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领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件,这项工作包括:核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票,检查全团预防注射情况,准备多份境外住房分配名单。()
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外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续。
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某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应( )。
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如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。
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客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。
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清晨8时,某旅行团全体成员已在车上就座,准备离饭店前往车站。地方导游员A从饭店匆匆赶来,上车后清点人数,又向全程导游员了解行李情况,全程导游员告诉他全团行李一共16件,已与领队,饭店行李员交接过,此后A讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团十五人已经到齐,好,我们现在去火车站,今天早上,我们乘9点30分的火车去下一地,两天来大家一定过得很愉快吧 我十分感谢大家对我工作的理解和合作,中国
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旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。()此题为判断题(对,错)。
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旅游团如在开餐前()小时提出要求换餐,导游应尽量与餐厅联系。P74带伊斯兰教人士用餐时,最好带他们到有()标志的餐厅。
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全陪或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理()
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