消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。

相似题目

• 商品流通企业的特征之一，是以商品的购、销、运、存为其（）

  A . 基本业务 B . 核心业务 C . 附带业务 D . 辅助业务

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• 餐饮消费者行为的形成一般经历了餐饮动机形成、了解实物和餐馆情况、食物和餐厅的选择、购买阶段、餐饮消费阶段和（）等过程。

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• 写好的购电卡应交客户当场复验确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 消费者有购买动机到购买行为发生要经历（）心理过程。

  A . 五个 B . 三个 C . 四个 D . 两个

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• 影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户张三处于市区"交通枢纽区"，本月日均购烟人数多，但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力，有（）可能。

  A . A、资金周转效率低 B . B、临时需求发生 C . C、代购卷烟 D . D、外渠道进货

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• 消费者的购后评价主要取决于（）。

  A . A．心理因素 B . B．产品质量和性能发挥状况 C . C．付款方式 D . D．他人态度

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• 针对日本对钓鱼岛的购岛闹剧，中国采取的反制措施不包括下列哪一项？（）

  A . 公布钓鱼岛及其附属岛屿领海基线 B . 派中国海监抵达钓鱼岛及其附属岛屿海域进行巡航 C . 发表《钓鱼岛——中国的固有领土》白皮书 D . 正式开始发布钓鱼岛及其附属岛屿海域的海洋预报

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• 消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。

  A . A、对公司的态度和期望 B . B、购买习惯 C . C、投诉 D . D、消费偏好

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• 补付原预付货款的购料款，首先应借记（）科目。

  A . 银行存款 B . 预付账款 C . 其他应付款 D . 应付账款

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• 办公用品的购臵、领用、发放应严格按照制度执行.

  A . 正确 B . 错误

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• 服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。

  A . 服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足 B . 服务消费的结果几乎是可以预期的 C . 服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人 D . 服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

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• 服务（）的质量管理，是指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

  A . 过程 B . 提供前 C . 提供中 D . 提供后

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• 由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的（）。

  A . 本能模式 B . 心理模式 C . 社会模式 D . 个体模式

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• 消费者的购后评价主要取决于

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• 消费者的购后评价主要取决于( )

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• 坚决禁止（）从业人员按等同或低于批发价的价格向零售客户购烟；坚决禁止自行出资购烟以完成销量任务。

  A．各级 B．县级 C．一线 D．市级

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• 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购实行为分为()。

  A．习惯性购买行为 B．化解不协调的购买行为 C．单一性购买行为 D．寻求多样化的购买行为 E．复杂的购买行为

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• 简述消费者的购后行为。

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• 续保顾问-（任务招揽）招揽时如何快速查看客户的购险历史（）

  A．点击购险历史页签查看 B．在服务接待界面查看 C．在保单管理界面查看

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• 成交信号是指客户通过行为、（)、语言所表露出的购实意愿信息。

  A．短信 B．电话 C．眼神 D．表情

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• 现有消费者的消费行为分析要点包括：（)。A.购买的动机

  B.购买的时间 C.购买的频率 D.购买的数量 E.购买的地点 此题为多项选择题。

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• 消费者的购后评价对企业的利益影响不大。（)

  是 否

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• （)指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

  A．服务提供后的质量管理 B．服务提供前的质量管理 C．服务提供中的质量管理 D．形象质量管理

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