如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。

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• 4G全国套餐用户当月数据流量超过多少后自动关闭数据功能，下月自动开通（）

  A . 3GB B . 6GB C . 10GB D . 15GB

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• 经欧曼确定开通绿色通道的大客户订单，如超过承诺周期，未将车辆交付，欧曼营销公司将给予客户怎样的补偿（）

  A . 200元/台/天 B . 400元/台/天 C . 500元/台/天 D . 800元/台/天

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• 客户预存（）元话费并同时承诺从业务办理次月起连续12个月每月最低消费50元，连续开通4G无线宽带套餐12个月，即可获赠上网卡号码一个（可免SIM卡费）、4G数据终端一台。

  A . 400 B . 500 C . 600 D . 700

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• 客户开通4G上网套餐后，若套餐内4G流量已用尽，对其继续使用4G上网有影响吗？（）

  A . 超套餐即停上网功能，必须待下月恢复 B . 所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能 C . 可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能 D . 超出套餐不会停功能，按照0.29元/M收取

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• 客户必须先换（）、办理4G主套餐（开通4G功能）、换4G手机才能使用4G业务。

  A . SIM卡 B . Micro SIM卡 C . NANO SIM卡 D . USIM卡

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• 客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理

  A . KTRTX，QXRTX B . KTZTX，QXZTX C . KTLLTX，QXLLTX D . KTLLZTX，QXLLZTX

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• 客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

  A . 优先推荐短信办理 B . 10086人工优先受理 C . 优先推荐WAP办理 D . 优先推荐网站办理

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• 客户开通的为4G128上网套餐，客户在省内可以享受描述错误的是（）

  A . A.0M省内融合流量 B . B.624M国内4G单模流量 C . C.400M国内通用流量 D . D.超出套餐外4G流量0.29元/M

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• 在春季校园动感G3心机礼包营销活动中，参加礼包的客户必须同时开通哪几项新业务（）

  A . 虚拟网业务 B . GPRS5元以上流量包（或安心宝） C . 139手机邮箱 D . 彩铃

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• 老刘开通了4G上网套餐，当月外出在省外，此时国内通用流量已用完，省内4G流量（），超套餐停功能情况为（）。

  A . 未用完；停4G功能 B . 已用完；停4G功能 C . 未用完；不停4G功能，超套餐流量分别按单价计费 D . 已用完；不停4G功能，超套餐流量分别按单价计费

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• 用户参加手机电视优惠活动的条件是需要用户主动开通手机电视基本功能并订购手机电视套餐（）

  A . 正确 B . 错误

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• 换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）

  A . A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度 B . B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用 C . C、完成服务规范，提高服务满意度 D . D、引导客户使用4G业务

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• 4G客户（含智慧沃家客户）除4G沃流量王（OCS产品）、4G9分卡套餐之外，开通的10元流量加油包业务是包多少国内流量（）

  A . 100M B . 200M C . 300M D . 500M

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• 仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后（未封顶），如何开通4G上网功能？（）

  A . 订购4G手机流量叠加包 B . 新办理4G手机流量套餐 C . 打10086要求恢复4G上网功能 D . 在手机设置里重开上网功能。

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• 未开通4G服务功能，能否办理4G飞享套餐和4G自选套餐（）

  A . 能 B . 不能

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• 4G全国套餐用户只可通过短信方式开通中国联通WLAN业务（）

  A . 正确 B . 错误

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• 如客户已开通一元彩铃盒包年体验套餐，则当前状态将显示为（）。

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• 动感地带客户办理自备4G终端体验4G业务优惠活动，将会开通（）三个月免费体验包

  A . 通信助手 B . 全球传信 C . 彩铃 D . 5元gprs套餐

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• 以下哪些4G套餐可开通流量放心用功能（）

  A . 4G全国组合套餐 B . 4G本地组合套餐 C . 4G本地套餐 D . 4G本地语音套餐 E . 4G校园套餐

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• 办理了八大套餐的客户如同时开通了中文秘书+留言信箱，则费用会如何收取？（）

  A . 另外收取6元/月 B . 费用不变 C . 另外收取10元/月

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• 4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从业务办理次月起连续（）个月每月最低消费50元，并连续开通4G无线宽带套餐（）个月。

  A . 6，12 B . 12，12 C . 12，24 D . 24，24

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• 4G全国数据套餐开通有哪些功能（）

  A . 国内（不含港澳台）数据上网 B . 短信 C . 语音 D . 国际及台港澳漫游业务

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• 客户如何开通4G资费套餐（）

  A . 在营业厅开通资费套餐 B . 通过10086门户网站 C . 10086热线 D . 短信方式开通

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• 近期会为 cBSS 侧部分“4G 全国套餐”用户免费开通相应的免费全国流量包，4G全国套餐-136 元套餐每月会赠送多少流量（）

  A．1GB 全国流量 B．4GB 全国流量 C．8GB 全国流量 D．不限量全国流量

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