如果顾客反馈10天了快递还没有收到,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.联系物流,帮顾客核实快递的去向 B.确认丢件之后,问顾客想要退款还是补发 C.提供物流单号给顾客,让顾客自行联系物流官方客服 D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

时间:2023-02-23 16:12:32

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