所谓市场定位，也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动，在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的（）。

某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。

有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）

所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。

心理定价策略主要是零售企业针对顾客消费心理而采取的定价策略，主要的方法包括（）。

某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断研发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路。今年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。该企业生产该品种啤酒的盈亏平衡点产量为（）万瓶。

某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断研发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路。今年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。该企业所进行的产量决策属于（）。

某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断研发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路。今年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。该企业实施的战略适用于（）。

根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果()

“不作为”可以理解为行政机关在形式上不采取任何行动；也可以理解为行政机关在形式上采取某种行动，但是在内容上表现的是“行政机关不为某种行动”的意思表示；基于我国当前的司法解释，通常将不作为理解为（）情况。

顾客的消费心理也是进行客房定价时需要考虑的因素，学者发现中国与欧美消费者可能存在不同的消费心理，从某种意义上说，酒店可以在充分理解顾客消费心理的基础上，进行相应的客房定价。

企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（   ）。

所谓目标市场，是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并根据企业自身经营条件而选定的特定市场。

某知名饮料生产企业，为满足市场需求，不断研发饮料新品种，开发适合不同顾客群体的饮料，走差异化战略道路。2011年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为500万元，单位变动成本为2．5元，产品售价为5元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动 企业进行战略控

某知名饮料生产企业，为满足市场需求，不断研发饮料新品种，开发适合不同顾客群体的饮料，走差异化战略道路。2011年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为500万元，单位变动成本为2．5元，产品售价为5元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动 该企业所进行的

1.里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出，市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。（）

某知名饮料生产企业，为满足市场需求，不断研发饮料新品种，开发适合不同顾客群体的饮料，走差异化战略道路。2011年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为500万元，单位变动成本为2．5元，产品售价为5元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动该企业实施的战略

利用顾客心理而采取有针对性的价格策略包括( )。

某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断研发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路。今年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。生产该品种啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元／瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。如果该品种啤酒的产量

企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于()。

罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次：服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型：（);为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动

某知名饮料生产企业，为满足市场需求，不断研发饮料新品种，开发适合不同顾客群体的饮料，走差异化战略道路。2013年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为600万元，单位变动成本为2元，产品售价为3.5元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中。管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。 如果该品种饮

某知名饮料生产企业，为满足市场需求，不断研发饮料新品种，开发适合不同顾客群体的饮料，走差异化战略道路。2013年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的饮料。生产该品种饮料年固定成本为600万元，单位变动成本为2元，产品售价为3.5元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策。同时，在战略实施的进程中。管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。如果该

202、市场定位并不是对产品本身做什么，而是在潜在顾客的心目中做些什么。

某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断开发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路，2010年该企业在市场调研的基础上，推出专门针对年轻人口味的啤酒。生产该啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策，在战略实施的过程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取适当的控制行动。该企业生产该品种啤