专员的工作职责有（）

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• 不属于销售部二手车专员岗位职责（）

  A . 二手车收购、评估及销售 B . 管理维护二手车客户 C . 促成二手车置换，推进新车销售 D . 二手车的维修

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• 在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。

  A . A、负责辖内系统应用规划和指导 B . B、负责辖内用户培训和信息发布工作 C . C、负责辖内数据清理 D . D、负责集团客户建立及维护

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• 客户专员岗位职责是（）

  A . 编制月度市场工作计划并监督实施 B . 搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息 C . 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动 D . 客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪

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• 对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）

  A . 确认预约维修工位是否安排妥当 B . 确认维修班组（技师）是否准备好 C . 查询客户以往的预约记录 D . 确认配件是否备妥 E . 当晚向客户再次打电话确认预约事宜

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• 芬兰行政监察专员公署的监察专员在任职期间，议会不得罢免其职务，不能向他发出工作指令或指派工作，除非案件涉及到政府部长。

  A . 正确 B . 错误

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• 瑞典议会监察专员的职责是（）。

  A . 监督和监察中央及地方的行政活动 B . 监督和监察中央及地方的司法活动 C . 监督和监察联邦议会和地方议会的议员 D . 保障法律、法令的实施

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• 以下属于培训考核专员日常营销活动管理工作职责的是（）

  A . 营销人员客户的经纪关系建立 B . 营销人员的提成参数设置及营销人员在营销管理系统账户的开立、注销及系统维护 C . 营销人员薪酬提成的试算、报批及结算 D . 协助营业部规范营销人员管理，指导本营业部证券营销管理平台用户的操作

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• 入库专员的主要职责是协助入库主管核对相关（），按时完成物资入库工作.

  A . 出库凭证 B . 发放凭证 C . 损耗凭证 D . 入库凭证

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• 销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）

  A . A.接听展厅来电，回答客户提问并准确转接 B . B.接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识 C . C.每日向销售经理或展厅主管通报库存信息 D . D.协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施

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• 不属于市场活动企划专员岗位职责的是（）

  A . 负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写 B . 招聘、培训市场人员，组建有战斗力的市场工作团队 C . 配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测 D . 配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测

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• 为确保车辆“一次修复”，服务专员应该做好哪些工作（）

  A . 加强预约活动，争取客户及早回厂 B . 接待预检时要问诊周全，诊断正确 C . 确认维修后的车辆故障已完全排除 D . 向客户说明维修方式 E . 陪同客户验车

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• 以下哪个是客服专员岗位职责（）

  A . 及时反馈各类信息、报表 B . 配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C . 客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪 D . 协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率

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• 销售部二手车专员岗位职责是（）

  A . 二手车收购、评估及销售 B . 管理维护二手车客户 C . 促成二手车置换，推进新车销售 D . 参加晨会、夕会及培训

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• 不是销售部大客户专员岗位职责的是（）

  A . 收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息 B . 负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性 C . 发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持 D . 负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩

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• 不属于客户服务部信息专员岗位职责的是（）

  A . 接听会员求援电话，将相关内容录入计算机，同时负责处理或向相关部门转达 B . 处理客户的咨询服务 C . 信息传递，制作报表 D . 接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施

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• 市场活动执行专员岗位职责是（）

  A . 编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施 B . 定期跟踪市场计划执行情况，统计分析市场数据 C . 为完成专营店销售及售后服务目标提供支持 D . 负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行

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• 建立一个“战略管理办公室”设置的专员职责是（）

  A . 战略专员 B . 协调 C . 学习 D . 治理

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• 为了保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的（）。

  A . 调查权 B . 逮捕权 C . 建议权 D . 起诉权

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• 电商推广专员的工作职责包括哪些？（ ）

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• 如下岗位职责描述不属于薪资科专员的是（）

  A．办理员工薪资卡，开具与薪资相关的各类证明文件 B．制定具有内部公平性及外部竞争性的薪资奖酬政策 C．社保卡办理及发放、停缴 D．严格按出勤管理办法规定审核各类假期的手续

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• 绩效专员的主要职责一下观点正确的是（）

  A．1.负责评估门店四色卡分数 B．2.参与分析每月绩效专员会议 C．3.负责及时反馈绩效方案考核的优劣势及时调整 D．4.负责沟通每次的绩效结果 E．5.参与四色卡的标准的改革和研发 F．6.负责上级临时交办的工作G．7.对工作严谨负责做到坦诚沟通反馈现场的情况

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• 客户开发专员主要的工作职责是：客户信息收集、、制定合作协议、签约客户保障、服务商管理（）

  A．走访服务商 B．走访客户 C．回访客户 D．客户谈判

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• 签约流程综合专员岗位职责（）

  A．审核价格及优惠、签约资料填写是否准确、字体是否清晰、工整 B．对签署合同是否为客户本人签字的真实性负责，如不是客户本人签字，需严格执行《关于规范买受人签订购房合同的要求及注意事项的通知》，做好相关资料的收集，存档，并做好风险防控 C．审核草签合同及签约资料是否齐全并且为最新执行标准，内容填写是否准确，字体是否清晰、工整，并签字确认 D．审核资料齐全性及是否为最新执行标准；复核客户签字的真实性 E．录入销售台账 F．明源转签约，发起并跟催变更流程，严格按照集团操作规范执行 G．每日/月对逾期未换签进行统计，并反馈至项目负责人，并存档 H．收取服务费 I．接收地产财务返还的草签合同及签约资料 此题为多项选择题。

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• 1、以下哪项不属于推广专员的职责范围？

  A．制定店铺营销推广方案 B．报名参加平台活动 C．优化店铺的流量 D．产品视觉规划

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