看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游人员忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时
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同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览,景区导游人员应()
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
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完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客,也对团队客人有益,可加深游客对景区特色和价值的理解,弥补导游员讲解的不足
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游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证
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在由桂林到阳朔的漓江导游中,依次讲解“七星岩”、“竹江景区”、“草坪景区”、“杨堤景区”、“兴坪景区”。这种讲解顺序属于()
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景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时,应该()
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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导游人员开展科学研究内容着重在研究:游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。
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景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。()
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某旅行社组团旅游,游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说:“你看清后再做决定。”牌子上写着:“漂流高度危险,参加者慎行,如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目,导游也劝张某不要玩漂流,但张某执意要参加。结果,张某落水撞伤。事后,张某找到旅行社和景区索赔,旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务,所以不应对此进行赔偿。根据所学知识,回答下列问题:对于张某的是否赔偿的问题,本案可以利用的法律依据有()
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导游员王某在景区与茶庄老板串通,蛊惑游客购买了总价值8000元劣质茶叶,王某分得回扣2400元。依据导游人员管理相关规定,王某及其所在旅行社应受到的处罚有()。
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导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某,4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是()。
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遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。
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游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。
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游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失
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景区内非吸烟区游客给导游让烟,导游人员要礼貌接受。
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:()
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游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()
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游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
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某旅行社组团旅游,游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说:“你看清后再做决定。”牌子上写着:“漂流高度危险,参加者慎行,如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目,导游也劝张某不要玩漂流,但张某执意要参加。结果,张某落水撞伤。事后,张某找到旅行社和景区索赔,旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务,所以不应对此进行赔偿。根据所学知识,回答下列问题:关于张某的赔偿请求,说法错误的是()
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游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该( )。
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看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪厂导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误”这种提醒属于()