安排紧急发货之前，信用管理人员就需要了解（）。

这就要求参与价值管理研究的人员往往需要更多的时间来熟悉和了解项目的情况，需要搜集更多的数据和信息。

对于JSA单的内容，只需要关键岗位作业的人员了解掌握就行，不必要传达到每一个参与作业的员工。

维修人员到达现场开始维修之前，必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）

客户注重与企业的感情沟通，需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务，而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解，而消费者与企业的关系相对比较简单。

在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（　　）。

仓储管理人员必须了解货物入库前、货物入库期间、保管期间仓库的（）的使用情况和变动情况，以便合理安排接运工作（）

网上购物时，当卖家发货后，买家就无法了解货物的传递详情了。

制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确保（）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处

信息化已经形成一个需要专门知识，包括管理知识和经验的技术领域。这就需要各个部门的领导对其也有较深的了解，一方面是直接加大专门技术的人员入职，另一方面是对现有人员的培养，内容包括以下（）

绩效计划是上级给我安排的工作，我只需要将工作目标分解到我管辖的人员身上就行了，不需要沟通，因为我的上级也没有和我沟通。

内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）

《条例》规定，国务院认证认可监督管理部门可以根据认证认可监督管理的需要，就有关事项（）认可机构、认证机构、检查机构、实验室的主要负责人，调查了解情况，给予（），有关人员应当积极配合。

某网上书店后台订单管理的业务流程如下：用户在网上下订单，管理员检查订单是否有效，无效就取消订单，并发送订单取消邮件给用户；有效就确认订单，安排发货，修改库存数量。请绘制该业务的数据流图。

陈列就是将产品更好地在终端进行销售，因此在制定陈列管理计划之前，除了必须要向公司的设计部门和营销部门了解新产品的设计风格、主题、总款数，新店的开业情况之外，还需要了解（）。

销售人员需要了解价格体系、折扣政策、付款条件、付款办法、产品发货安排、合同后的执行程序等方面的管理制度，这属于培训内容中的（ ）

案例一 （一）资料 2014年5月，某审计组对甲公司2013年度财务收支进行了审计。有关情况和资料如下： 1．审计组在调查了解中发现：①甲公司的某种原材料主要从当地农村采购，需使用现金支付采购货款，经有关人员批准后，采购部门可向财务部门预借一定数量的现金作为采购款；②会计人员根据采购部门提供的票据信息对采购原材料的数量、单价、金额等信息核实后登记人账，并负责存货的实物管理；③出纳人员负责会计软件的管理维护；④出纳人员除负责现金收支业务外，还负责现金总账、应收账款明细账的登记；⑤采购部门在采购原材料时，需要编制订购单，并经计划、采购、财务等部门负责人批准，按编号归档保存；⑥财务部门定期安排有关人员对存货进行盘点并与会计账簿相核对。 2．审计组采取了以下方式获得审计证据：①与有关人员就原材料采购、管理和使用等事项进行访谈；②观察采购与付款业务的执行情况；③使用计算机对付款凭单进行再次汇总计算，核实有关金额的准确性；④向有关单位函证，核实应付账款、应收账款余额的真实性和准确性；⑤向相关银行函证，了解银行存款实际余额。 3．审计组了解到该公司在向其供货商支付货款之前，需由采购人员填制付款凭单，在提交财务部门之前由采购部经理审批，会计人员对采购部门填制的付款凭单及所附的订购单、验收报告、入库单据以及采购发票等进行核对。 4．审计组为了进一步核实甲公司付款凭单与所附单据的一致性，准备采用系统选样法选取样本实施审查。甲公司付款凭单编号的总体范围是651-3150，审计人员确定样本量是125，随机起点是9。 （二）要求：根据上述资料，为下列问题从备选答案中选出正确的答案。 “资料1”中，违反内部控制中“职责分工控制”要求的做法有：

探火人员进入火场探火之前必须做到：1、详细了解有关的火场信息2、佩戴消防员装备3、确定好进出路线4、安排2人一组同行及其协助人员。

针对在操作重点工程，子公司要建立专项的《重点工程水泥流向管理办法》，明确各级流向管理人员的职责，按照工厂发货数与招标单位收货数一一对应的流向抽查机制，安排专人负责流向抽查，明确各级人员抽查次数和范围，其中子公司销售部门负责人参与的流向抽查次数每月__（）

客户下单付款之后，客户服务人员需要尽快安排发货，发货需要根据网店常用的物流方式和客户实际的收货地址来选择快递公司，并需要考虑经济效益，同时保证（）

物业项目__阶段的早期介入主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项百进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议（）

《中华人民共和国认证认可条例》规定，国务院认证认可监督管理部门可以根据认证认可监督管理的需要，就有关事项（）认可机构、认证机构、检查机构、实验室的主要负责人，调查了解情况，给予（），有关人员应当积极配合

某书店拟开发一套书店管理系统。该系统是一个单机系统。主要实现图书及图书所属类别的增删、当前订单管理与历史订单管理、销量统计、客户管理、图书销售等功能。书店最高领导是经理，下设人事部、计财部、销售部和储运部。对于书店新进的图书，通过添加可以实现顾客的浏览与购买。不能销售出去的图书，则删除。管理人员可以增加图书类别。每本图书属于不同的类别。相反，当某个类别的图书都不能带来赢利，需要删除的时候，不需要一本一本的删除，将整个类别删除。顾客通过浏览选择了图书时，就会下订单。此功能就可以使业务人员很好的通过订单管理实现对顾客的服务。通过订单管理，可以标记发货时间，准时配送图书，记录详细信息；而对已发货的订单，管理员就需要标记，做相应的处理；对于已发货的订单、删除的订单，进行历史订单管理，书店通过此功能做出分析和决策（什么时间发货量大，什么图书最热销与滞销）。为了帮助商家更好的决策，销量统计功能可以即时地总结出某段时间图书的销量情况，使书店即时做出反应，调整图书的存放位置。客户管理用来存储客户信息。通过客户管理建立具有吸引力的营销（标记信誉良好的用户，增大折扣机制）。图书销售就是顾客浏览商品、选择商品、结账完成购物的地方。设有快速查询、高级查询、图书分类查询等查询方式，真正做到“简洁，高效，流畅”的购物环境。在书店管理系统程序调试的过程中，程序员发现求日平均销售额时，程序运行结果与手工计算结果不同。程序员逐步查找求日平均销售额过程语句流，寻找错误结果出现的原因。程序员采用的排错方法是（）。

现场勘验、检查人员到达现场后，应当了解案件发生、发现和现场保护情况。需要采取搜索、追踪、堵截、鉴别、安全检查和控制销赃等紧急措施的，应当立即报告现场指挥员，并依照有关（）果断处置

某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目，由于项目涉及研发部门的多项相关技术，合适的项目管理人员暂时缺乏，公司就委派研发部副总经理刘某担任了该项目的项目经理。同时，公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题。特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理项目。小王在项目管理办公一直负责各种项目管理计划的审核，对制订项目管理计划非常重视，也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况之后，