导游人员与领队商定日程，既是对领队的尊重，又是一种礼遇，商定日程并宣布活动日程是领队的职权。（）

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• 在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪 应持的正确态度是（　　）。

  A . 对合理而可能满足的要求尽力予以满足 B . 对无法满足的要求进行解释，耐心说服 C . 及时报告接待旅行社，查明原因 D . 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉 E . 婉言拒绝对方的要求

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• 一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。

  A . 旅游团抵达前通过电话商定 B . 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行 C . 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整El程的安排 D . 随时随地，但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间

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• 领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件，下列做法正确的是（）。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重，互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心

  A . ①②③④ B . ①②③ C . ②③④ D . ①②④

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• 旅游团抵达郑州后，地陪小张在与领队商定日程安排时，发现领队所持接待计划第二天是去许昌游览，而自己所持的接待计划却是去开封游览，且无许昌的旅游活动安排。这时地陪小张应该（）

  A . 婉言拒绝，说明我方不方便单方面违反合同 B . 按领队所持接待计划，但事先向领队说明要按规定收取相关费用 C . 向领队详细解释，耐心说服 D . 报告旅行社查明原因，分清责任

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• 简述地陪与领队、全陪一起核实商定日程的主要作用。

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• 地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。

  A . 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B . 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C . 及时报告接待旅行社，查明原因，分清责任 D . 如果是接待方的责任，则事实求是地说明情况，向领队和游客赔礼道歉

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• 张导接一入境团队，在与领队商定日程时，发现领队所拿计划与自己的计划有明显差异，这时小张应该怎样办？

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• 在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。()

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游团正式参观游览前，地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入，也体现出地陪对领队和全陪的尊重，为今后的友好合作奠定基础行程确定后，请领队或全陪及时通知旅游者

  A . 正确 B . 错误

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• 在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 领队带团出境后，在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是（）。

  A . 坚持吃中餐，保障食品安全 B . 调整顺序可以，减少项目不行 C . 及时向国内组团社汇报 D . 不能安排购物活动

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• 在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。

  A . 与地陪协商解决 B . 向领队解释说明日程已定不能改动 C . 请领队征求全团旅游者的意见后合理处理 D . 及时报告国内组团社

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• 地方陪同导游人员应根据旅游接待计划安排的日程，结合旅游者的特点以及全程导游额人员或领队的建议统筹制定旅游团在当地的旅游活动日程。（ ）

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• 地陪导游员小张在同一个澳大利亚旅游面领队核商日程时，领队提出对活动日程做重大修改，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或者涉及接待规格的变动。对此，小张原则上应予（ ）。

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• 在与旅游目的地国家或地区接待社导游商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）

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• 商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应( )。

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• 游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）

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• 地陪在同领队核对和商定日程时如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪的态度是()

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• 地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是()

  A．对合理而可能满足的部分出入尽力给予安排 B．对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C．及时报告接待旅行社，查明原因 D．如果是接待方的责任，则实事求是的说明情况并道歉

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• 全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（)向旅游者宣布。A.全陪B.领队C.团长D.地陪

  全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由()向旅游者宣布。 A.全陪 B.领队 C.团长 D.地陪

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• 在核商旅游活动日程时,如果地方导游人员发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游人员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便（）

  A．减少损失 B．分清责任 C．规避风险 D．及时调整 E．追究责任

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• 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游者消费者的尊重，也是一种（）

  A．信誉 B．礼遇 C．待遇 D．荣誉

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• 21、在住店服务中安排游客住好后，全陪应与领队、地陪核对及商定旅游日程。

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• 89、旅游团抵达郑州后，地陪小李在与领队核对商定日程时，领队提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格、地陪小李应（)。

  A．予以婉言拒绝 B．予以酌情办理 C．提出委婉批评 D．特殊理由请示旅行社

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