下列关于客户机/服务器模式实现中需要解决的问题，正确的是（)。 I.标识一个特定的服务 II.响应
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在所有的沟通模式中，解决问题速度较慢，但能够创造出高昂的士气来实现组织目标的沟通方式是（）。
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客户服务战略需要解决的基本问题包括（）
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在解决了客户“现在在哪里”和“准备去哪里”的问题后，理财师需要向客户提出综合的实现其各项理财目标的建议、措施。这些建议主要包括哪些内容？（）
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甲是某期货公司的客户，乙是该期货公司的债权人，丙是客户甲的债权人。根据上述事实，请回答以下问题。如丙起诉甲，要求实现债权，下列关于申请人民法院采取保全，执行措施的说法中，正确的是（）。
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关于客户机/服务器模式的描述中，正确的是（）
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对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。
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社会工作研究应该有助于帮助服务对象解决问题、改善解决问题的技巧和增进服务功效，从而对服务对象有所帮助。这表明社会工作研究并不只是完成类似于其他社会研究的阶段任务，还需要实现（）的目标。
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下列关于问题解决说法中，正确的是( )。
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建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（） ①稳定客户的忠诚度 ②提高员工的福利水平 ③保证业务收入基础上获得更多的业务机会 ④实现公司的战略目标
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下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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关于问题解决，下列说法中正确的是（）。
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在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。
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社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是( )。 地区发展模式重视提升居民的能力 实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要 地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决 过程目标的实现有助于任务目标的实现 重视过程目标并不等于排除任务目标
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处理服务质量引起的纠纷，一定要认真思考客户目前面临迫切需要解决的问题是什么，我们邮局能够做什么才能帮助客户解决问题。
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在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（ ）。
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基础设施、产品服务、财务和()这几个问题是商业模式设计需要去主要解决的。
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下列关于WWW服务系统的描述中，错误的是（)。A．WWW服务采用服务器/客户机工作模式B．Web页面采用HTTP
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为了提升整体的运营效率和服务品质，在客户进行投诉后，需要尽快响应并解决客户的问题。那么，在客户投诉后，应在（）天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求
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下列关于客户机/服务器模式的描述中，正确的是（)。A．客户机主动请求，服务器被动等待B．客户机和服务
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由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过（），以解决人员流失以及员工职业提升等问题
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某社会工作服务机构未解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是：
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增值服务的价值包括（）。Ⅰ. 能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务Ⅱ. 能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案Ⅲ. 其实践意义表现在“引导“，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务Ⅳ. 使居民收入大幅度增加
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为了解决C/S模式中客户端的问题，发展形成了（）
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