网点保管的网银已制未发客户证书、批量办卡借记卡、换卡不换号已打未发借记卡、待提出交换票据、银行承兑汇票（未贴现)等重要物品，应纳入（)对应专用账户核算。

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• 企业客户扣费回单由营业网点在扣费次日通过“9767网银报表打印”交易批量打印，企业客户回单需（）打印。

  A . 每月 B . 每日 C . 每周

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• 个人网银客户可以跨网点办理U-key初始化、证书下载和登录密码重置。

  A . 正确 B . 错误

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• 大、小额网银核查业务为后台发起流程，即邮路为大、小额的网银往账核查业务由交易处理中心接收后核查，网银落地行的客户助理只需负责通过机构“工作任务”获取网银核查任务中（）等原因而转网点确认的网银任务。

  A . 交易金额超过“网银头寸控制金额”参数 B . 汇入行填写不明 C . 转汇 D . NRA账户确认国际收支申报

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• 换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡

  A . 15 B . 30 C . 45 D . 60

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• 通过成为网银证书注册用户，我行贷记卡客户可以直接进行（）。

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• 使用动态口令卡的网银个人注册客户（IE证书未设密码保护），进行支付转账时，须验证（）。

  A . A、仅动态密码 B . B、仅转出账户支付密码 C . C、转出账户支付密码+动态密码 D . D、不用任何密码

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• 企业客户申请取消部分账户的网银功能，如果是普通账户，可直接注销；如果是证书主账户，应先更换证书主账户后才能注销。

  A . 正确 B . 错误

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• 某个人客户注册的网银渠道中只有一个借记卡账户，现该借记卡丢失，该客户还想继续使用我行网上银行（使用原客户号），最佳的做法应该是（）。

  A . A、注销原借记卡，重新开一张新借记卡，然后注销原网银渠道，然后以新开立借记卡重新注册网银渠道。 B . B、通过换卡交易更换为新的借记卡，然后通过注册本人账户交易添加新的借记卡，并更换缴费账号，添加成功后，注销原借记卡账户。 C . C、新开立一张借记卡，直接添加为注册账户。 D . D、原来的账户虽然丢了，但在网银中仍然可以使用，因此不必做任何事情。

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• 对已制未发客户证书的管理应做到（）

  A . A、按照空白重要凭证管理 B . B、纳入820099科目表外账户核算 C . C、由具有证书解冻权限的柜员保管传递 D . D、与密码信封一起传递保管

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• 注册网点或客户经理应从（）方面提醒网上银行客户妥善保管、使用证书及密码。

  A . A、使用不同证书密码和交易密码 B . B、不要将密码设置为生日、电话等易猜的数字 C . C、尽量不在公共环境使用证书，不在公共电脑的浏览器存储证书 D . D、证书丢失立即挂失

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• 企业客户网银回单需（），企业客户扣费回单由营业网点在（）通过“9767网银报表打印”交易批量。

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• 除了仅签约一个银行卡号的网银客户在原签约卡号换卡的情况下才需要注销网上银行以外，以下哪些情况未经客户同意均不得无故注销再重新签约（）。

  A . 简版网银客户升级为高级版 B . 高级版客户登陆密码忘记 C . 客户网银盾出现丢失.锁死.损坏等情况 D . 网银中登记的手机号码更换

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• 网银客户的数字证书在到期日之前（）天内，客户可到网点柜台办理证书换发操作。

  A . 10 B . 20 C . 30 D . 40

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• 在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110109196912123099，则客户的网银默认密码是（）。

  A . 123099 B . 212309 C . 666666 D . 888888

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• 客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

  A . 10 B . 12 C . 14 D . 15

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• 目前，对于“已制未发”状态的借记卡，可以实现（）功能。

  A . 销卡 B . 换卡 C . 挂失补记名卡 D . 挂失补即办卡

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• 无证书版个人网银客户开通了手机动态口令，其签约借记卡的网上支付的单笔限额为（）元，日累计限额为（）元。

  A . A、5005,000 B . B、50010,000 C . C、1,0005,000 D . D、1,00010,000

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• 在“（）”模式下，网银发起的异地转账业务时核心系统不收费，由网银汇总记载。网银定期发起批量收费指令，生产系统收到网银传送的付费账号、付费金额、收费种类，汇总借记客户付费账号，系统自动生成客户扣费的电子回单，由付费账号开户网点打印记账回执后交给客户。

  A . 核心收费 B . 网银收费 C . 批量收费 D . 逐笔收费

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• 当个人客户的网银移动证书损坏时，柜员应采取最快捷的处理方式是：（）

  A . A、销户后重开户 B . B、证书恢复 C . C、证书撤销 D . D、网银密码初始化

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• 客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到我行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。

  A . 本人持有效身份证件原件 B . 已在网银加挂的借记卡或活期一本通 C . 中国光大银行网上银行个人客户申请表 D . 以上均不正确

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• 客户可持我行借记卡及本人有效身份证件在全行任一网点开通个人网银业务

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《国际借记卡到期换卡操作规程》，客户应在各类国际卡有效期到期日前（）到开户当地的任意网点办理旧卡到期换新卡的业务。

  A . A.一个月 B . B.7天 C . C.30天 D . D.三个月

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• 批量发放的借记卡,办理网点应在发放后内核查卡片是否已发放到客户（）

  A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．6个月

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• 个人客户办理磁条卡批量换 IC 卡、挂失补卡以及通过“客户服务-借记卡-开/销/换/领-换卡”路径办理即办卡或记名卡换卡业务时,客户银衍转账、银商通业务协议自动更新至客户新的借记卡账户（）

  是 否

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