一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
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动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
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在地铁月台上候车时，应站立在（）内，不可走进月台或将头手伸出月台外东张西望。
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候车室服务员工作程序是什么？
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候车室服务员下班前应做哪些工作？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
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候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。
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候车厅服务员工作的质量要求是什么？
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下列不属于候车室主要服务内容的是（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。
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候车室外服务员班前应作哪些准备工作？
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重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
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全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务，采取（）服务的原则。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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候车室服务的基本要求是什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘;停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客_有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区内设置的候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、＜--＞、检票口、状态等信息
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