营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊,主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合,共同履行好电子银行服务职责。
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电子银行服务贯彻()的宗旨
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营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()
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银行有权调整电子银行业务服务价格标准,但应提前()通过银行网站或营业网点进行公告。
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为确保客户电子银行服务体验,柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理,柜员至少应于每日()及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
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分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()
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电子银行业务的风险与识别应贯彻()的原则。
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开户网点与客户签署有关电子银行服务协议时,银行盖章处应加盖管辖支行营业部门的业务公章。
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营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有()
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电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。
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使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人,采取网上银行、电话银行等方式进行对账的,营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在()、上书面约定,或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后,可免对账。
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在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域,放置各种自助式电子设备,提供24小时的自助银行服务的自助银行类型是()。
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银行()实行市场调节价的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。
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账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
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以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作()
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根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务,解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅()岗位的职责。
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银行网点内部控制机制是通过工商银行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的()。
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()是对农村信用社(行)网上银行产品和服务的说明,农村信用社(行)办理电子银行业务的营业机构和网上银行客户均须遵守。
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汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()
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营业厅电子银行服务贯彻()的原则。
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营业网点开办电子银行集中签约业务的,营业网点应委派两名或两名以上工作人员上门服务,上门服务人员可为同一条线人员,其中一人作为经办人员,另一人作为复核人员。()
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银行网点内部控制机制是通过我行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的()。
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个人客户可持本人有效身份证件、账户凭证原件、支付密码前往全国任一农行营业网点签约开通电子银行服务,其中使用活期存折到网点签约()
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客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请,其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的,还需要客服经理进行现场审核()
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在信用卡的客户服务中,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是()
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