客服系统在体系结构上全面参照ITU-T关于智能网及业务生成的相关建议设计，真正体现了智能业务中交换与业务集成，业务对外开放的特点。
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各国之间缔结的国际税收协定，在结构安排和条款顺序上基本一致，主要参照（）、（）。
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各国之间缔结的国际税收协定，在结构安排和条款顺序上基本一致，主要参照（）、和（）。
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外围护结构热工缺陷检测前，关于采样表面式温度计在受检表面上测出参照温度的描述不正确的是（）
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组织的（ ）是－种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面、系统和定期的评审。
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目前国际上关于智能电网标准体系的研究最具代表性的是（）
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紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
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在智能网系统体系结构主要包括哪些组成部分：（）、（）、（）、（），其中放通知音主要由（）完成。
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《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，到（）年，在重要领域和关键环节改革上取得决定性成果，完成决定提出的改革任务，形成系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，使各方面制度更加成熟更加定型。
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智能变电站系统结构从逻辑功能上可以划分为以下哪几层（）
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智能交通系统（ITS）是在传统的交通工程基础上发展起来的新型交通系统。该系统将信息、通信、控制和计算机技术及其它现代技术集成应用于交通运输领域，将人、车、路、环境有机地结合在一起。关于智能交通的优点说法正确的是（）
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“十二五”期间，公司全面推进坚强智能电网和“三集五大”体系建设，在发展、改革和管理上都极具挑战性，更需要发挥企业文化的（）用。
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商业智能系统与一般交易系统之间在系统设计上的主要区别在于：后者把结构强加于商务之上，一旦系统设计完毕，其程序和规则不会轻易改变；而前者则是一个学习型系统，能自动适应商务不断变化的要求。
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1804年法国民法典在体系结构上参照（）。
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现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。
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关于智能客服，下列说法正确的是（)
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智能计算机系统从基本元件到体系结构,从处理对象到编程语言,从使用方法到应用范围,同当前的诺依曼型计算机相比,都有质的飞跃和提高,它将全面支持智能应用开发,且自身就具有智能。()此题为判断题(对，错)。
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根据《“互联网+”招标采购行动方案(2017-2019年)》的规定，在2019年，覆盖全国、分类清晰、透明规范、互联互通的电子招标采购系统有序运行，以协同共享、动态监督和大数据监管为基础的()和综合监督体系全面发挥作用，实现招标投标行业向信息化、智能化转型。
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全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。（)
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关于智能客服插件，下列说法正确的是（)。
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构建智能客服系统需要以下三个核心岗位协同（)
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关于智能客服与传统人工客服的说法，下列说法正确的是（)
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随着人工智能的发展，人工智能在各个平行领域的应用落地新模式不断涌现，“人工智能+”全面开花，新一代人工智能标准体系进一步更新完善。（)
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中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提出，到2023年基本建成税务执法质量智能控制体系，需要全面落实以下哪些制度？（)
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《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提出，到2023年基本建成税务执法质量智能控制体系，需要全面落实以下哪些制度？（)