（）是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提。
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客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）
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应用数据挖掘可以实现对客户更深入的了解，可以正确地估算利润和（）。
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为激励营销团队深入研究市场，积极拓展客户，总部将组织年度（）和（）等的评比活动，获奖者可以获得总部给予的荣誉称号及物质奖励，并获得在培训及交流考察活动中优先权。
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人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。
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“微博营销”是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这启示企业应（）①以实现社会效益为目的②关注市场，了解用户需求，准确定位③以微博为平台，加快产业调整步伐④诚信经营，注重信誉
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银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和（）。
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通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动服务为主动经营，变粗放型经营为精细化营销。
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当客户十分口渴的时候，体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求，还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。
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（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。
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微博营销是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这对公司的启示是（）①要关注市场，了解用户需求，准确定位②应以营利为目的③诚信经营，注重信誉④把微博营销作为公司销售的重要渠道
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电话营销中让客户充分了解产品的竞争优势必须把握“（）、有效、真实准确”的三大原则。
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大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。
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客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
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供应链金融业务要求银行必须对客户所在行业运营规律进行深入了解和透彻分析，把（）的营销理念贯穿于业务全过程，把营销工作做专、做深、做精、做细。
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各行反洗钱人员应在日常工作中认真落实“（）”的原则，增强反洗钱意识，详细了解客户交易，对提交的所有可疑交易报告涉及的交易，应当进行分析、识别，准确判断和及时报送反洗钱信息。
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对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
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按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行开展“了解我的客户活动”，全部建立起由总行统一设计、内容规范的客户信息档案，为差异化服务奠定基础的客户是（）。
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随着买卖双方信任和了解的加固，卖方应该对自己满足客户的能力进一步地加强和要求，应该更加深入分析客户的需求潜力。（)
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营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。此题为判断题(对，错)。
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思维缜密，对产品和服务有深入的了解，投诉问题条例清晰属于（）类投诉客户
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【判断题】实施温情追踪，要求客服人员必须对客户的情况做深入的了解，掌握客户兴趣、禁忌、生日和社会关系网等信息，适时对客户进行慰问沟通，使客户产生一种被尊重被爱的友谊之情，增进双方的理解。
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客户管理是了解和挖掘客户需求特征和行为偏好，对符合一定条件的，按照对应的规则和条款，实施有差异的发展维护和服务营销工作（）
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各行反洗钱人员应在日常工作中认真落实（）的原则，增强反洗钱意识，详细了解客户交易，对提交的所有可疑交易报告涉及的交易，应当进行分析、识别，准确判断和及时报送反洗钱信息
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财务信息是深入了解客户、建立长期良好的客户关系的基础和保证（）
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