证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户或者无法判断适当性的,不用将该情形提示客户,由客户选择是否接受该项服务或产品。
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()是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
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客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,并由()认可。
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遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时,应主动详尽地介绍相应信息,包括进行客户使用上的辅导。
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商业银行为客户进行风险评估时,评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品,但客户仍坚持要购买的,则商业银行的理财顾问应( )。
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()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
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()战略是指主攻某一特殊的客户群体、某一产品线的细分区段,或某一地区市场,具有为某一特殊目标客户服务的特点。
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客户提交某一服务下的委托交易指令或预约委托交易指令时,交易金额如超过指定付款日当天的交易日累计的最高限额,则委托指令被在授权时无法通过,被拒绝执行。()
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证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断适当性的,不得向其推介客户主动要求购买的,证券公司应当将判断结论书面告知客户,提示其审慎决策,并由客户签字确认。由客户签字确认的文件名称是?()
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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的:()
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在开展个人理财业务过程中,客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可。
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如果企业加强对产生偏好的客户的管理,那么有些客户就会逐渐形成行为惯性,重复购买某一品牌的产品或服务,与企业之间有了强有力的情感纽带。其中,这种联结包括()
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不当日首次出现单笔申赎净额(单笔赎回金额—单笔申购金额)达到前一日理财产品总额的某一比例或某一金额时(比例或金额设置视产品而定),即认为是发生了巨额赎回。持汇通卡或存折的自然人投资者都可以在全行通买通卖,无需通过高柜另行交易。
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资费优惠活动属于短期性的刺激工具,用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。()
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客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,虽客户仍然要求购买的,银行也不可销售给该客户。()
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客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
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物流成本的核算对象有:某种物流功能、某一物流部门、某一服务客户、某一产品、企业生产的某一过程、某一物流成本项目、某一地区、某一物流设备和工具、企业全部物流活动等。
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客户总价值(total customer value)就是客户从某一特定产品或服务中( )。
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客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行可直接为其办理()
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如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务,就可以认为客户忠诚于该品牌。()
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【判断题】项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。
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()是指根据客户的需要与欲望及购买行为和购买习惯等方面的明显差异,把某一产品或服务的市场划分成若干个客户群体的过程。
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根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,证券公司应当建立健全适当性管理制度,以下表述中,错误的是()。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征Ⅱ.该证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,应当将该情形提示客户,并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当提示客户,并由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存
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()是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
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电话营销是利用呼叫中心电话为一些公司、企业进行产品或服务的推销,或者从()中筛选出认为比较合适的客户,主动打电话进行各种产品的对外推销。