邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。
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实行柜员制的邮政储蓄所应设有()个以上对外营业窗口。(五级、四级)
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在邮政营业信息系统窗口收寄中,各类邮件均可做批量的收寄处理,此时系统默认的邮资标识为()。
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邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”()。
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邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。
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受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
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每日营业前,押款员将现金押送至邮政储蓄支局(行)后,人员较多的邮政储蓄支局(行)营业柜台内应至少保留()名柜员,其他随支局长或综合柜员接款。
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邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源,为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。
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营业场所值班负责人应加强巡视,检查缓冲门是否()、临柜员是否全部()、柜台内是否有(),随时了解掌握营业场所秩序,柜台外有无可疑人员等。
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邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。
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营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。
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受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
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邮政营业部门的安全保密规定,营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否()完好。对收进的邮件应及时处理,不得随意放在柜台上,要按班发出。
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为提高山东省邮政分行对外服务质量,重要单证可由客户经理办理领用手续后带出营业柜台进行签发。
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营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于,理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。()应摆放于显眼处,宣传材料要整齐排列、及时更新。
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在邮政营业信息系统窗口收寄中,大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理,此时系统默认的邮资标识为邮票。
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对进入营业柜台的非本窗口邮政人员,可不核查相关证件,任其自由进出。
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邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。此题为判断题(对,错)。
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邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源,为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。此题为判断题(对,错)。
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有特殊规定的营业网点应设立残缺污损人民币兑换窗口并在规定位置摆放兑换标识牌。()
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开展理财产品销售的分支机构营业场所应设立有明显标识的、独立的理财销售专区(专柜),依据监管要求配备能够进行录音录像(简称“双录”)的设备。()
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邮政储蓄网点营业柜员不得在非营业时间办理各项柜台业务
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营业厅应设火灾事故应急照明和疏散指示标识。应急照明采用()作应急电源,应急电源。