金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
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《银行业金融机构存取现金业务管理办法》第二十条规定有下列情形之一的,人民银行分支机构应当终止开办行办理存取现金业务()
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银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并每半年形成报告,于每年()月()日和()月()日前报送银监会或其派出机构。
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金融机构有下列行为()之一,查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。
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可疑交易符合下列情形之一的,金融机构应当在向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告的同时,以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告,并配合反洗钱调查()。
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银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。()
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金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的,可在收到处理结果后()个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。
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征信机构有下列()情形之一的,中国人民银行及其分支机构可以将其列为重点监管对象。
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金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列()行为的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
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有下列情形之一的,金融机构可以依照有关法规向人民银行申请行政复议()
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金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有()行为之一的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉
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银行在收缴假币过程中有下列情形之一的,应当立即报告当地公安机关,提供有关线索:一次性发现假币50张(枚)、假外币30张(枚)以上的;属于新的造假手段制造假币的;有制假贩假线索的;消费者不配合金融机构收缴行为的。
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金融机构有下列情形之一的,应当经中国人民银行批准()。
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银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计,分析工作,并每()形成报告,于每年1月30日和7月30日前报银监会或其派出机构。
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投诉有()情形之一的,人民银行分支机构不予受理。
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金融机构在收缴假币过程中有下列情形的,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关:一次性发现假币()张或枚以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起()内作进行登记并作出是否接收投诉的决定。
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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020)第5号),中国人民银行分支机构对()投诉不予接收。A、双方达成和解协议并已经执行,有新情况新理由的
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。
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根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》,银行业金融机构及其分支机构在设置考评指标、确定考评标准和分解考评指标时,不得有下列()情形。
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系()
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根据《湖北消费金融公司工作人员违规行为处理暂行办法》的规定,有下列()情形之一的,应当从重处理
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参与者有下列情形之一的()中国人民银行南京分行及其分支机构应约见该参与者高级管理人员,要求就相关问题作出说明或限期整改
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构__应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一()
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根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行各级分支机构进行调解时,可以向投诉人、被投诉金融机构收集材料、调查情况。调查情况时调查人员不少于三人,并应当向投诉人、被投诉金融机构出示工作证件,制作调查笔录()
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