品质控制流程中，返修流程步骤包括（）

相似题目

• 特许经营企业采购作业流程包括以下步骤：①联系供应商②签订采购合同③制定采购需求计划④支付货款⑤制定采购单⑥进货控制⑦验收入库⑧采购评价。这些步骤的先后次序应该是（）。

  A . A.⑤③①②⑦⑥④⑧ B . B.⑤③①②⑥⑦④⑧ C . C.⑤①③②⑥⑦④⑧ D . D.⑤①③②⑥④⑦⑧

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• 上车作业流程中主要步骤包括（）。

  A . 清点货品 B . 确认客户配送顺序 C . 移动货品到月台 D . 装货上车 E . 在不同客户货品上做区别标示

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• 在工程质量控制的方法控制包括：施工技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制，其中最重要的控制步骤是（）。

  A . 施工技术方案 B . 组织措施 C . 检测手段 D . 工艺流程

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• 返修流程中，开据返修工单时（）

  A . 终检检查出来的返修，服务顾问确认问题没有解决 B . 终检检查出来的返修，服务经理确认问题没有解决 C . 客户提出的返修，服务顾问查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修 D . 客户提出的返修，服务经理查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修

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• 战略控制流程的第一个步骤是（）。

  A . 衡量实际绩效 B . 采取纠正措施 C . 制定绩效标准 D . 审查结果

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• 品质控制流程中，质检流程的终检的主要检查项目是（）

  A . 检查维修项目是否完成 B . 车辆上是否遗留其他物品 C . 发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净 D . 旧件是否为客户完好保存

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• 银行风险管理流程主要包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制四个步骤。一般来说，银行的风险管理部门承担了（ ）。的重要职责。

  A . 风险识别 B . 风险计量 C . 风险监测 D . 风险控制

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• 直接程序控制方式中，程序流程不包括下列哪个步骤（）

  A . 读取外部设备状态 B . 判断上次工作是否完成 C . 判断总线状态 D . 从数据缓冲寄存器中读取数据或反之

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• 宽带薪酬体系设计的步骤包括：①理解企业战略；②完善薪酬调查；③整合岗位评价；④构建薪酬结构；⑤加强控制调整，设计流程正确的顺序是（）。

  A . ①②③④⑤ B . ④③①②⑤ C . ①③②④⑤ D . ②③①⑤④

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• 在WCDMA系统中，一次呼叫流程主要包括以下步骤：（）、数据传输和释放。

  A . RAB建立、鉴权、安全模式、RRC建立 B . RRC建立、安全模式、RAB建立、鉴权 C . RRC建立、安全模式、鉴权、RAB建立 D . RRC建立、鉴权、安全模式、RAB建立

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• 品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）

  A . 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的 B . 确保客户的需求得到完全满足 C . 减少不必要的物料浪费 D . 减少客户抱怨和投诉

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• 风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作，其工作流程应包括（）步骤。

  A . 风险辨识 B . 风险分析 C . 风险控制 D . 风险转移 E . 风险规避

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• 品质控制流程中，质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括（）

  A . 检查自己的工装 B . 检查车身及车辆内部是否清洗干净 C . 依照要求整理工具存放区和施工区域 D . 清洁和检查工作责任区域

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• 品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）

  A . 减少车辆外部返修，提高一次修复率 B . 减少客户在店等候的时间 C . 增加客户在店的时间增加销售机会 D . 体现流程的完整性

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• 品质控制流程中，质检流程包括（）

  A . 自检 B . 互检 C . 总检 D . 终检

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• 品质控制流程中，返修流程的目的是（）

  A . 提高返修工作效率，预防返修再次发生 B . 降低客户抱怨程度，提高客户满意度 C . 考核维修人员的修复成功率 D . 提高维修工位的使用率

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• 品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）

  A . 打印机打印三联出库单，留存第一联单 B . 把后两联交与领料技师 C . 打印三联结算清单 D . 装订后交与客户关系部留存

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• 判断流程步骤是否匹配控制点时要考虑（）。

  A . A、该步骤在业务操作过程中能够降低风险发生概率 B . B、该步骤在业务操作过程中能够减少风险损失 C . C、该步骤在业务操作过程中能够降低风险发生概率且减少风险损失 D . D、该步骤的有效执行能够保证控制目标实现以及确保前一步骤的正确性 E . E、该步骤的有效执行能够保证控制目标实现或确保前一步骤的正确性

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• 有一个零售公司很难改变其业务流程，许多业务需要维护他们的数据库和相应的接口，在一些包括重构数据在内的手工步骤中。零售公司应该怎样改变这些流程进而提高流程的效率？（）

  A . 用来减少成本的航运功能外包 B . 开发具有整合应用程序和信息资源的服务 C . 创建公共服务以减少流程的冗余 D . 用最新的可用的技术来整合应用程序和资源

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• 品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？（）

  A . A、交车 B . B、结算 C . C、维修工单传递 D . D、交车前检查

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• 任何一个顺序控制动作可分解若干步骤，每一步就是控制过程中的一个状态，所以顺序控制动作流程也称为（）。

  A . 状态流程图 B . 梯形图 C . 工程图 D . 控制图

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• 品质控制流程分为（）

  A . 质检流程 B . 返修流程 C . 维修工单传递流程 D . 客户关怀流程

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• 在控制测试中使用非统计抽样时，抽样的基本流程和主要步骤与使用统计抽样时有些不同。（)

  是 否

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