CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是（）。

相似题目

• 关于登单规则，下列说法正确的有（）

  A . 所有客户申告的问题报告均须被登记 B . 不能重复的问题必须被登记 C . 相同的问题在相同时间 D . 相同的问题报告在不同的客户地点或在不同的时间发生，必须分别登记 E . 客户一次性申告多个问题时，每一个问题必须分别登记

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• 铺麻醉床时中单和橡胶单的铺法正确的是（）

  A . 第一块中单和橡胶单铺于床中部，上缘距床头45～50cm B . 另一块中单和橡胶单铺于床头，上缘平齐床头 C . 中线与床中线对齐 D . 下肢手术者再加一块中单和橡胶单铺于床尾 E . 非全麻手术者只需在床头铺一块中单和橡胶单

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• 挂号函件手工登单时，“备注”栏应如何填写？

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• 快件登单要在生成总包后打印出封发清单。

  A . 正确 B . 错误

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• 普挂登单时，应按照（）顺序进行。

  A . A、先登挂号邮件、再登袋套 B . B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套 C . C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件

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• 哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）

  A . 合理的、未来最终需要解决的客户需求 B . 合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题 C . 合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。 D . 某客户抱怨严重的问题

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• 患者，男，55岁，因胃癌在全麻下行胃大部分切除术。护士铺橡胶单和中单的正确步骤是（）。

  A . A.先铺床头部，再铺床尾部 B . 先铺床中部，再铺床头部 C . 先铺床中部，再铺床尾部 D . 先铺床头部，再铺床中部 E . 先铺床尾部，再铺床头部

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• 国际特快专递邮件登单时，应先登（）特快专递邮件。

  A . A、物品类和文件类 B . B、物品类 C . C、信函、文件类 D . D、保价类

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• Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别？（）

  A . 所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。 B . Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题，不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。 C . 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。 D . 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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• 给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（）。

  A . A、单头段别与格口段别核对 B . B、邮件与清单核对 C . C、单头段别与邮件核对 D . D、清单与格口段别核对

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• 关于销售报价单、订单、发货单和发票的说法正确的有（）。

  A . A、当前单据参照上游单据生成后，上游单据不可弃审、修改、删除，除非将当前单据删除 B . B、销售订单可以参照报价单生成，生成的发货单不能手工增加行 C . C、销售发货单可以参照销售订单生成，生成的发货单可以手工增加行 D . D、销售发票可以参照销售订单，生成的发票可以手工增加行

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• 酒水部员工虽少，但职能明确，负责设计红葡萄酒单、白葡萄酒单和饮料单的是（）。

  A . 酒水部经理 B . 酒吧领班 C . 调酒员 D . 酒吧服务员

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• 对“文件资料”和“物品”类出口国际特快专递邮件总包登单时，登录正确的是（）

  A . A、加注“D”表示信函、文件资料总包 B . B、加注“M”表示信函、文件资料总包 C . C、加注“D”表示物品类总包 D . D、加注“M”表示物品类总包

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• 关于销售费用支出单和统计表下列描述不正确的是（）。

  A . 不可以手工增加 B . 可以由订单、发货单、发票、零售日报、调拨单等单据推式生成 C . 可以按客户、按部门、按业务员统计费用 D . 可以按时间分析客户、部门、业务员的费用趋势

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• 航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是省级行程单。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 下面条码设备扫描登单描述不正确的是（）。

  A . 距条码5~30cm左右扫描，成功后，设备的“蜂鸣器”发出确认的“咇”声 B . 逐件扫描条形码，激光束与条码垂直和完全覆盖 C . 条码扫描失败，手工键入信息 D . 将扫描结果与快件核对

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• 铺麻醉床时中单和橡胶单的铺法正确的是()

  A . A．第一块中单和橡胶单铺于床中部，上缘距床头45～50cm B . B．另一块中单和橡胶单铺于床头，上缘平齐床头 C . C．中线与床中线对齐 D . D．下肢手术者再加一块中单和橡胶单铺于床尾 E . E．非全麻手术者只需在床头铺一块中单和橡胶单

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• 酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

  A . 提醒 B . 告知 C . 先合同

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• Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。

  A . Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户 B . Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理 C . Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理 D . Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化

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• 下列关于海运单和多式联运单据的说法中何者正确?

  A . A、海运单不具有流通性，因而不可转让 B . B、海运单是承运人接受货物的收据 C . C、收货人提货时无须持有海运单，只需证明自己身份 D . D、多式联运单据具有货物权利凭证的性质和作用。只有单据的签发人承担全程责任时，才有可能作成可转让单据。

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• A. 所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。

  B. Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题，不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。 C. 营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。 D. 全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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• Call_log单和Q_LOG单登单说法正确的是？ （）

  A、所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。 B、B C、营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。 D、全球客户支持中心可以登记Q_LOG单 此题为多项选择题。

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• 自营任务单和仲裁单（代客投诉)说法正确的有（)

  A．自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时 B．自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时 C．仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时 D．售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传 E．自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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• 关于装箱打单和重量单的表述，不正确的是()。

  A．都是用以补充发票和提单内容 B．应该与发票和提单描述一致 C．名称应该与信用证相同 D．不用于海关检验

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