员工满意是顾客满意的前提。
相似题目
-
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
-
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎。
-
库存控制目标是在满足需求的前提下,最大限度降低库存量或者在确保顾客满意的前提下,最大限度降低库存成本。()
-
内部营销的假设前提是()产生满意的顾客。
-
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为()。
-
顾客对员工的服务非常满意,一定要将托运的水果送给加油员,加油员如何处理?()。
-
促销应以()为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
-
满意承诺是保证顾客满意的承诺,如顾客不满意,便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
-
在进行顾客满意度测量的实施过程中,监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是()等特性要素。
-
从企业层面理解顾客满意度,企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
-
“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。
-
促销应以服务为前提,以()为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
-
某企业在营销过程中,以提高顾客满意度为追求,以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于()
-
假日旅馆集团创始人()说过:没有满意的员工,就没有满意的顾客;没有使员工满意的工作场所,也就没有使顾客满意的享受环境。因此,良好的厨房工作环境,是厨房员工悉心工作的前提.
-
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。
-
顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对()、产品、()和员工的认可,在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
-
物流管理目标就是在一定物流成本前提下,提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
-
要提供优质服务,必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中,使“顾客满意”成为全体员工的责任。( )
-
我们所要解决的问题是:如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式,为我们的顾客提供他们需要的商品和服务,从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。
-
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
-
满意镜,是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关,两者相互影响的结果如同照镜子:员工满意,工作热情高,为顾客提供优质服务,顾客的满意度和忠诚度提高,带来持续经营、低成本的高利润,公司发展使员工获益,工作热情进一步提高,从而提供更优质的服务,形成良性循环。反之,则形成恶性循环。根据上述定义,下列属于满意镜现象的是()。
-
重视提高员工满意度,可以提升顾客满意度,最终可以给企业带来收益。()
-
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题,达到顾客满意。()
-
排班管理的目标是平衡“顾客满意”、“员工满意”与()、“人力成本”四者之间的关系
推荐题目
- 我国DRI中,有一种矿物质的需要量是女性超过男性的,它就是锌。()
- 音乐下载产品资费中的信息费包括()。
- 下列情况一般慎行肾穿刺活检术的是()
- ()是指记录行政单位国有资产管理各项活动信息的资料和凭据。
- 根据YDT5077―2005《固定电话交换设备安装工程验收规范》,工程终验的内容应包括()。
- 选择运输方式的判断标准主要包括()
- 安全工器具包括防止触电、灼伤、坠落、摔跌、中毒、窒息、火灾、雷击、淹溺等事故或职业危害,保障()的个体防护装备、绝缘安全工器具、登高工器具、安全围栏(网)和标志牌等专用工具和器具的管理应符合《国家电网公司电力安全工器具管理规定》[国网(安监)/4)289-2014]。
- 无产阶级通过国家政权建立起来的立法和司法制度是:()。
- 在进行多亲杂交时,一般应让综合性状好或具有主要目标性状的亲本先参与杂交。
- 我国《伪劣食品防范“七字法”》是()