良好的交际能力是成功导游人员的标准，是导游人员能否长期坚持工作的先决条件。
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导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业
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导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于（）
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导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。
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导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于（）
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导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
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导游人员等级考核标准规定特级导游员的游客反映良好率不低于（）
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接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
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（）是秘书人员不可缺少的组成部分，主要包括（1）管理知识：提高管理水平，辅佐领导。（2）外语知识：外事交往能力。（3）地方志知识：丰富知识面、熟悉情况。（4）导游礼宾知识：交际、接待能力。
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导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
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导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（）。
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旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。()
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导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（）
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以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。
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一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
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导游人员与全陪或地陪协作成功的关键是（）。
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（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
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国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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旅游活动中的意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游的一种严峻考验头脑清醒、处事果断、办事利索、善于随机应变是导游人员处理意外事故时应有的品质，也是导游能力素质的核心内容，可以减少旅游意外造成的损失，最大限度地保障旅游者生命和财产安全
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由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
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导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不低于（）
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导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。
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以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
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导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。（ ）
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作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备（）等素质。
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