长款挂账单销账办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户，在经客户本人同意并书面确认的情况下，经网点主管或清机中心负责人同意后方可入客户指定的户口。
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客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
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存款机夹钞退款必须存入（），还应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款，凭条的客户签名栏由（）办理退款。
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办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）
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个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。
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办理自助长款销账时由个人银行柜面经办人员在“结算户存款”模块办理，资金来源选择对应的挂账单，（）可做为存取款凭条附件。
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现金长款销账中，原挂账来源为非自助设备时，销账方式不允许选择（）。
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手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
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旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
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邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。
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对于循环机夹钞客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款。退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件。
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解挂交易并不是给客户退款的交易，而是对于已挂失的汇票在收到解付行发回的MT112报文后，柜员为客户办理退款前必须先暂时将汇票状态恢复为正常出票状态的交易。
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加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
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加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
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若客户要求办理存款500元，柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。
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集团销账原则上要求客户办理银行托收，特殊情况不能托收则采用（）方式。
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柜员办理单笔销户时存在联动辅币挂账，则该笔抹账提交后系统将单笔销户及其联动的辅币挂账同步抹账处理。（)
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支持挂账单跨行代发退款至原代发挂账单。该逻辑目前为后台配置（后续将纳入协议选项），如客户要求退至挂账单，网点须提机房维护进行申请，未配置的协议将仍然原逻辑“退至客户在我行的一般户（）
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柜员或自助设备现金长短款、挂账单合并（不含代发业务)通过零售挂销账（模块代码：7270、7280)处理。（)
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经营团队应对通过挂账单办理单位定期存款业务的客户开展加强型尽职调查，并上报（)进行反洗钱审核。
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各级预算收入的退库，原则上通过转帐办理，不支付现金。对个别特殊情况，必须退付现金时，财政、征收机关应从严审查核实后，在收入退还书上加盖“退付现金”的明显戳记，由收款人持向指定的国库按规定审查退款（）
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销账为异步业务，需要异步复核、授权。复核、授权人员在挂账单上签章，销账单纳入（）的单据检查，日结代码为“015
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《乘客票务事务处理单》退款金额人为涂改，办理人补款-------
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集团销账——原则上要求客户办理银行托收，特殊情况不能托收则采用（）方式
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目前系统已支持同一客户同一户口多个账户同时扣划，经办人员应正确使用多账户扣划功能办理扣划业务。如遇同一客户跨户口扣划或其他系统不支持的情况，经办人员可使用有权机关扣划功能进行逐笔扣划，扣划资金去向选择挂账单，然后通过零售挂销账系统将扣划挂账单进行合并后一并汇至有权机关指定账户（）
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