客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
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95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
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投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
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中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
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在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。
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ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
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通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
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客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
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客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
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投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
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现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。
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（）每月要对客户投诉情况进行统计，技照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、起时情况等，并对結内投诉情况进行分析通报。
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电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
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电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
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省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
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()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
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遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
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处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（）
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