行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
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服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
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宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？
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客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
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客人行李较多该怎么办？
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带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
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领队请客人整理行李应尽的义务有（）。
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
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整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面巾就在客人的行李箱里，怎么办？
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行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
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一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。
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对尚未实施托运行李检查与值机手续同步进行的机场，应将已检查的托运行李实行（）
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随身或托运行李丢失怎么办？
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地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间
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统计行包到达数量。到达数量统计准确，行李、包裹票整理规范。（）
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行李员带新入住的客人去客房，可以不用敲门直接开门进房。
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楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
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散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
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当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
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引领客人进房时，如房间在右侧，则服务员应在客人右前方引领。（)
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行李逾期尚未到达旅客需继续旅行，要求铁路将行李免费运至新到站时，凭（）办理托运
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一天，一个外国旅游团同时人住北京二家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说，他的行李找不到了，应在下述地方帮助寻找行李()。
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接到生调通知查找差少旅客行李时，值机首先要与（）确认行李是否已装机
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