关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）

相似题目

• 吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

  A . 小王将《行李寄存牌》下联与行上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续 B . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，为吴小姐办理行李领取手续 C . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐和张先生的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续 D . 小王请吴小姐在《行李寄存牌》下联签名，并与上联核对，确认行李牌编号、行李件数等信息，并致电张先生核实后，留下吴小姐的身份证复印件，为吴小姐办理行李领取手续

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• 提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。

  A . 书籍 B . 贵重物品 C . 易燃易爆物品 D . 违禁物品

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• 下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。

  A . A、短期、长期寄存应当混放在一起 B . B、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定 C . C、对行李保管地方应加强管理 D . D、按时对客人的行李进行查看

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• 四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。

  A . 8小时 B . 15小时 C . 18小时 D . 24小时

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• 下列关于无连接通信服务特点的描述中错误的是（）

  A . 分组要携带目的节点地址 B . 数据分组可能丢失 C . 传输过程中不需建立连接 D . 收发数据顺序不变

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• 陈某将装有2万元现金的行李箱寄存在车站寄存处，但在寄存时未告知行李箱内有现金。陈某凭取物单取行李箱发行该行李箱已被人取走，陈某要求寄存处赔偿。根据《合同法》的规定，下列关于寄存处承担赔偿责任的表述中，正确的是()。

  A . 按寄存物品的全部价值赔偿 B . 不予赔偿 C . 按一般物品的价值赔偿 D . 按寄存物品的一半价值赔偿

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• 服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。

  A . 一份 B . 两份 C . 三份 D . 四份

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• 下列关于服务器技术的描述中，错误的是（）。

  A . 服务器磁盘性能表现在磁懿存储容量与I/O速度 B . 集群系统中一台主机出现故障时不会影响系统的正常服务 C . 热插拔功能允许用户在不切断电源的情况下更换硬盘、板卡等 D . 采用对称多处理器（SMP）技术的服务器的总体性能取决于CPU的数量

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• 关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）

  A . 对比较复杂的问讯可以做些记录 B . 总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库 C . 对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复 D . 首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答

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• 下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述，错误的是（ ）。

  A . 理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务 B . 综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动 C . 理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础，综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分 D . 理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

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• 下列关于服务器技术的描述中，错误的是（　　）。

  A . 对称多处理技术可以在多CPU结构的服务器中均衡负载 B . 集群系统中一台主机出现故障时不会影响系统的整体性能 C . 采用RISC结构处理器的服务器通常不采用Windows操作系统 D . 采用RAID技术可提高磁盘容错能力

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• 办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。

  A . A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别 B . B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录 C . C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李 D . D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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• 关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）

  A . 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品 B . 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字 C . 只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选 D . 发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长

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• 陈某将装有2万元现金的行李箱寄存在车站寄存处，但在寄存时未告知行李箱内有现金。陈某凭取物单取行李箱时发现该行李箱已被人取走，陈某要求寄存处赔偿。根据《合同法》的规定，下列关于寄存处承担赔偿责任的表述中，正确的是()。

  A . 按寄存物品的全部价值赔偿 B . 不予赔偿 C . 按一般物品的价值赔偿 D . 按寄存物品的一半价值赔偿

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• 下列关于服务器的描述，其中错误的是（）。

  A . 服务器也称伺服器 B . 服务器的性能一般低于普通的客户机 C . 服务器可侦听网络上的其他客户机提交的服务请求 D . 服务器可以存储、处理网络上的数据和信息

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• 在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。

  A . A、提醒客人现金不宜寄存在行李房 B . B、明确告诉客人不得寄存违禁品 C . C、礼貌地问客人有无贵重物品 D . D、告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李

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• 在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。

  A . 客房服务中心 B . 客房楼层 C . 大厅行李寄存处

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• 下列关于电子邮件服务器提供的服务描述错误的是（ ）？

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• 在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是( )。

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• 某寄存服务公司法定代表人李某利用职务之便，为一寄存货物的人开具了存货单，但未人公司帐目，反而将货物变现后携款潜逃。不久存货人持存货单提货时发现该情况，存货人要求寄存服务公司赔偿损失，但遭到公司拒绝。下列关于谁应向存货人承担责任的表述，错误的是()。

  A．寄存服务公司和李某承担连带责任 B．寄存服务公司承担 C．李某承担 D．存货人只能向公安机关报案，由公安机关追回赃款后，以追回的赃款补偿损失

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• 下列关于散客行李服务程序及标准的叙述,错误的有

  A．搬运行李时，要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等 B．当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等 C．若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房 D．行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”

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• 关于培训服务期违约金，下列描述错误的是（）

  A．违约金=（实际培训费用÷服务期总月份数）×（服务期签订总月份数-服务期已履行月份数） B．未按服务期协议支付违约金的人员，应暂缓为其办理离司手续 C．经员工签字同意，违约金可从员工工资中扣除 D．要求员工支付违约金无需员工签字确认

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• 关于安防服务平台v4.0，下列描述错误的是（)

  A．大屏展示模块的内容可以进行全屏展示切换 B．系统设置中不可以对客群进行编辑 C．每个账号可以配置个性化的logo和标题 D．账号之间存在关联，同级别的账号可以互相查看对方信息

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• 下列关于服务品质中正循环描述错误的是（）

  A．通过合作提升经纪人效率、增加经纪人收入 B．服务品质正循环是基础 C．经纪人需按照平台鼓励的标准为消费者提供品质服务 D．通过改善内部作业环境，让经纪人在一个安全、有序的环境中作业

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