确定客户服务战略的四种方法是（）。

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• 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中()是确定工作在组织体系中的地位。

  A . 工作名称 B . 其他识别标志如代码 C . 工作地 D . 隶属关系

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  A . 成就取向式领导 B . 支持型领导 C . 交易型领导 D . 参与式领导 E . 指导式领导

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  A . 净现值法和内部收益率法 B . 内部收益率法和投资回收期法 C . 投资回收期法和会计收益率法 D . 会计收益率法和净现值法

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• 按照供应分析方法将商品和服务分为四种类型，那么对于战略型产品应采取的应对措施是（）

  A . 降低或消除风险和不确定性 B . 建立战略联盟、积极发展供应商 C . 简化获取流程、减少活动和交易、创造性管理供应商 D . 降低交易成本、进行全球采购、积极把握市场信息

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• 灭火的四种方法是隔离法、窒息法、冷却法、化学抑制法。

  A . 正确 B . 错误

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• 中医诊察疾病的四种方法是()

  A . A．寒、热 B . B．闻、同 C . C．表、里 D . D．虚、实 E . E．望、切

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• 灭火的四种方法是（）。

  A . A、捂盖法、扑打法、浇水法、隔开法 B . B、扑灭法、救火法、化学法、泡沫法 C . C、隔离法、窒息法、冷却法、化学抑制法

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• 软件控制的四种基本方法是（）

  A . 访问控制 B . 隔离控制 C . 加密变换 D . 审计控制 E . 存取控制

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• 在注射美容中，不属于充填剂的四种注射方法是（）。

  A . A、肌肉注射 B . B、分层注射 C . C、线性注射 D . D、放射性注射 E . E、十字交叉注射

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• 战略管理的四种资源中，属于重中之重的资源是（）。

  A . 物力资源 B . 财力资源 C . 人力资源 D . 技术资源

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• 简述确定整周未知数的四种方法。

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• 所谓视角，实际上是分析资料的四种方法，即（）

  A . 描述 B . 解释 C . 调查 D . 预测 E . 规范

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• 服务蓝图中包括的四种行为分别是（）。

  A . 管理行为 B . 顾客行为 C . 前台服务行为 D . 后台服务行为 E . 支持行为

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• 提升讲话魅力的四种方法是什么？

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• 编制预算常用的四种方法是()。

  A．量力而行法 B．销售百分比法 C．追随法 D．根据支出编制预算 E．目标任务法

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  A、行政关系 B、单向关系 C、双向关系 D、一体化关系 E、多元化关系 此题为多项选择题。

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• 有效客户响应可以采取的四种战略包括（）

  A．有效的促销 B．联合产品开发 C．有效的产品导入 D．有效的店内布局 E．有效的补货 F．有效客户响应不能为顾客、分销商和供应商带来无形利益

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• 灭火的四种方法是隔离法、窒息法、冷却法、物理抑制法。（ ）

  A:对 B:错

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• 消防安全管理中，灭火的四种基本方法分别是必须（）

  A．隔离法 B．窒息法 C．冷却法 D．化学抑制法

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• 周世检教授指出，国际货币基金已确定具有特别提款权的四种货币，分别是（)

  A．美元 B．欧元 C．英镑 D．日元

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