商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉风险事件发生（）小时内向银行业监督管理机构及其派出机构报告相关事宜
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声誉风险事件发生期间，各机构声誉风险管理前头部门应重点关注（），及时与相关部门保持沟通，做好对外发布事件相关信息的工作，尽量减少舆论对银行的负面报道。
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根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》相关规定，重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。
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声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。
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根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后（）向银监会或其派出机构报告有关情况。
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《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。
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《商业银行合规风险管理指引》所称合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财物损失和声誉损失的风险。
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良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。
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《商业银行声誉风险管理指引》规定，银监会及其派出机构应对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。
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（）应当确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况，正确识别和审核早期预警指标，在发生未遵守操作规程的情况下采取适当的跟进措施。
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商业银行应当对市场风险有重大影响的情形制定（），包括采取对冲、减少风险暴露等措施降低市场风险水平，以及建立针对自然灾害、银行系统故障和其他突发事件的应急处理或者备用系统、程序和措施，以减少银行可能发生的损失和银行声誉可能受到的损害。
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《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应按照（）的原则对外发布相关信息。
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商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
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《商业银行操作风险管理指引》中的操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，即包括法律风险、策略风险和声誉风险。（）
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商业银行重大声誉事件发生后（）内向银监会或其派出机构报告有关情况。
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《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。
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根据《商业银行声誉风险管理指引》的规定，重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（)
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根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应在重大声誉事件发生后（)（)（)小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。
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各银行业金融机构要进一步贯彻落实《商业银行声誉风险管理指引》，将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系。（)
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因处理客户投诉不及时或不得当，酿成声誉风险事件或升级；或违反新闻宣传纪律，擅自接受媒体采访或向记者透露公司内部文件和敏感信息，情节严重，导致负面报道发生；或在重大声誉风险事件处置中存在严重过失，对公司声誉造成不良影响的，应按照公司《员工违纪违规行为责任追究办法》等相关规定，严肃追究直接责任人、主管人员和其他责任人员的责任（）
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发生重大声誉风险事件，当事机构应在获悉舆情后（）小时内向总行公关部报告拟采取的处理措施，应于（）小时内向总行公关部报告对舆情的基本判断和媒体应对口径。
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根据《商业银行声誉风险管理指引》，本指引所声誉风险是指商业银行经营、管理及其它行为和风险（）
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造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件是（）
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《商业银行操作风险指引》中所指的操作风险包括法律风险和策略风险，但不包括声誉风险。（)
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根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险