【其它】请思考酒店组织的概念？

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• “水平思考”的概念是由英国心理学家（）博士在进行管理心理学的研究中提出的，原指“管理上的水平思考法”，并非专用于广告创意。

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• 放射型创意思维在设定一个思考主题概念后，就要（）

  A . A、展开全方位的联想 B . B、进行头脑风暴 C . C、进行水平型思考 D . D、垂直型思考

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• （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

  A . A、前厅部 B . B、客房服务中心 C . C、餐厅部 D . D、洗衣场

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• 请说出酒店常用的四种结账方式。

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• 珠光体团也对其性能有一定的影响。请根据珠光体的转变规律分析如何能够细化珠光体团（提示：根据珠光体的形核位置并结合奥氏体的组织进行思考）？

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• 酒店组织管理总体模式用哪些，请列举说明并进行简要分析？

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• 请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。

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• 和组织承诺相类似的其它概念有（）。

  A . 职业承诺 B . 凝聚力 C . 上司承诺 D . 组织认同

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• 店长每月至少1次需要对酒店进行自查，除了总查表，还要使用哪些其它相关的表单（）？

  A . 《食品卫生专项检查表》、《客房质量检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》 B . 《餐厅每日卫生检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《客房质量检查表》 C . 《食品卫生专项检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》 D . 《餐厅每日卫生检查表》、《安全专项检查表》、《夜查表》、《每月质量评估报告记录》

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• 成功组织领导者的思考往往必须是兼容并蓄，瞻前顾后的，不能只顾着少数的好恶与主观。本周讲次曾探讨三维度的领导思考模式，请选出下列的较佳适合选项。（）

  A . 组织的内部空间摆设 B . 推动组织运作的方法 C . 组织的抽象结构形式 D . 组织的外在景观营造 E . 组织的具体业务内容

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• 提出了系统思考概念的学者是（）。

  A . 戴明 B . 彼得·圣吉 C . 朱兰 D . 石川馨

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• 请列举4种酒店基层组织质量管理的基本方法

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• （）或称主管设计师应具备较高的综合素质和策划组织能力，能够将总体的概念性问题和思路具体落实到广告设计项目的实施过程中；并具备丰富的设计经验，针对设计过程中出现的难点问题具有独立思考、独特判断和妥善解决问题的能力，能够指导设计师完成广告创意、广告表现的全过程。

  A . 一级设计师 B . 二级设计师 C . 主任设计师 D . 创作总监

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• 列举题：请列举5种酒店基层组织培训原则。

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• 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：对审核报告负责的是（）

  A．审核组长 B．最高管理者 C．审核员 D．向导

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• 海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧，“为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念”属于哪个等级（)？

  A．明确规定的 B．广泛规定的 C．一般规定的 D．抽象规定的

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• 在《第五交响曲》中，对人生、命运、斗争、胜利等抽象概念进行了概括性、哲理性思考，又把这种思考转化为音乐语言加以表现的是（)。

  A．莫扎特 B．比才 C．贝多芬 D．柏辽兹

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• 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：审核计划应由()制定。

  A．审核组长 B．管理者代表 C．内审员 D．部门向导

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• 请全面概述植物细胞组织培养工程（或植物细胞工程）。【至少应该包括概念、分类、理论依据及实现条件、过程及再分化途径、应用等】。

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• 请介绍一家酒店的一种客房类型。

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• 请完成附件内思考题及计算题

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• 教学目标设计是教学设计的核心环节。某教师关于《数列的概念与简单表示法（一）》设计的三维教学目标如下： 知识与技能：了解数列的定义，理解数列的分类，掌握数列的一种表示方法通项公式。过程与方法：培养学生观察、发现、探索事物内在规律的能力和逻辑推导能力，增强学生的应用意识．培养学生创造性思考的品质和勇于创新的个性意志，体验和感受数学美。 情感态度和价值观：激发学习兴趣，渗透辩证唯物主义观点。 请完成下列

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• 第一节习题: 1、请归纳总结农业科技革命的基本特征。 2、对发达国家乡村治理模式谈谈你想法？ 3、简要说明农业产业化的概念。 4、农业经济组织的经济功能有哪些？ 5、请简要说明我国农业的法律体系。

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