一旅游团到法国巴黎出游,在用餐服务时,领队应该提示游客文明用餐的内容是()
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《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。
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领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题
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旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由()承担举证责任。
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M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
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做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动,主动与全陪、领队合作,自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一
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领队应该提前一小时到达集合地点,及时清点旅游团人数,联络尚未到达的客人,催促其尽快赶到
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由于散客旅游一般不配领队,所以相比团队旅游来说其服务要求要低些,但导游员仍应该认真对待。
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某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
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小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后,小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中,小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致,领队的计划表上多了3个景点,且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该()。
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旅游者携带未成年孩子一同出游,在境外半夜突患发烧,请求领队帮助,领队告诉他不了解当地医院,也不懂当地语言,没有办法帮他。领队这样的行为合适吗()。
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当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该()来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。
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在境外旅游期间,如遇到可能危及旅游者人身安全的情况时,领队应该()
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在境外旅游期间,如遇到可能危及旅游者人身安全的情况时,领队应该()。
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旅游团在各站的食、住、行、游、购、娱应以领队的安排为主( )。
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旅行社安排导游,领队为团队旅游提供服务的( )导游,领队垫付或者向导游收取任何费用。
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抵达酒店安排游家入住时,领队应该()
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某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该()。
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某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨9时旅游团全体成员已在车上就座,准备离开饭店前往机场出境,地陪王某从家里匆匆赶来,上车后清点人数,又向全陪了解行李情况,全陪告诉他全团行李一共35件,已与领队、饭店行李人员交接过。小王再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了如下一段话:“女士们、先生们,早上好!我们全团34人已经到齐,好,我们现在去机场,这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家还玩得尽兴吗?中国有句古话:‘相逢何必曾相识’,虽然我们相处时间不长,但彼此间已经结下了深厚的友谊,在即将分别的时候,期盼各位能再次来中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名是《朋友》,愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要到海TJ接另外一个旅游团,就先和大家告别了,现在请下车。”引导下车后,地陪与旅行团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。 王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的()。
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如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。()此题为判断题(对,错)。
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一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛,领队在俄罗斯航班上须提供的服务是()
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地陪在为有全陪、有领队的旅游团办理出境离站手续时,应该------()
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在境外旅游期问,如遇到可能危及旅游者人身安的情况时,领队应该()
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2、从出游的距离方面分析,我国国内旅游中长途四日游占较大比重。
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67、在境外旅游期间,如遇到可能危及旅游者人身安全的情况时,领队应该()。
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