驾驶中可以接听手机吗？（）

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  A . 正确 B . 错误

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• 行车中遇到接听手机等注意力高度集中的行人时，按照防御性驾驶技术要求，要留有余地、引人注意，应（），必要时停车让行。

  A . 临近时鸣喇叭 B . 从一侧加速绕过 C . 保持常速行驶 D . 减速、鸣喇叭提醒

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• 驾车人驾驶车辆时可拨打或接听手机。

  A . 正确 B . 错误

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• VoLTE测试中，HTC手机开启自动接听需要打开（）开关。

  A . Control Diag Port B . Control Modem C . Control Rmnet D . Radio Auto Answer

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• 在铁路线路上检修、巡视、处理故障时，严禁（），急需接听要远离线路，接听步话机要在限界以外安全地点，汽车司机在驾驶当中严禁使用手机。

  A . 接听手机 B . 抽烟 C . 喝水 D . 打闹

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• 驾驶员技术好的，可以在驾驶时接听电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。

  A . 正确 B . 错误

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• 营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。

  A . A、发短信 B . B、吃饭 C . C、介绍新的理财产品

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• 在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？

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• 数据SIM卡可以接听电话吗？

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• 会议进行中，应将手机关机或调到静音状态。若有紧急事情，应在场外接听电话。

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• 广告标题可以写手机号吗（)？A.可以

  B.不可以

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  是 否

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• 柜面服务人员在业务受理过程中不得临柜拨打、接听电话及手机，客户服务面的工作电话由（）负责接听、处理

  A．柜面经理 B．综合岗人员 C．临近电话人员及时接听 D．综合岗或柜面经理

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• 行驶中做到不与人闲谈，不吃零食，不吸烟，不接听手机或（）

  A．超速 B．滑行 C．使用电子产品

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• 驾驶机动车过程中可以接打手机。（)

  是 否

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• 机动车辆驾驶员及防护人员及必须通过______，合格后方准上岗。机动车辆驾驶员作业时严禁无证、酒后、疲劳、______、______、拨打接听手机等违章驾驶

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• “请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。

  A．问候语 B．应答语 C．询问语 D．致谢语

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• 本人手机无人接听、来电提醒、关机等有效情况，分时段拨打3次均无法联系上客户，第1天开始可以联系手填联系人（）

  是 否

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