柜员在办理农信银柜面通存业务时，可采取转账的方式向客户收取手续费。

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• 受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

  A . A、转账 B . B、现金 C . C、转账和现金均可

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• 营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。

  A . 柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。 B . 核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。 C . 柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。 D . 网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。

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• 农信银个人账户通存通兑业务指农信银支付清算系统入网机构受个人存款账户客户的委托，通过柜面或自助设备为其办理办理异地个人账户（）、（）、（）等业务？

  A . 资金转账 B . 现金存取款 C . 账户余额查询 D . 股票卖卖 E . 代理保险产品

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• 营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易查询，下列系统提示正确的是（）。

  A . A.业务状态为“5N交易失败”，表明本地挂账失败，可重新办理。 B . B.业务状态为“已冲正”，本地冲账成功，可重新办理。 C . C.业务状态为“已冲销”，本地冲账成功，可重新办理。 D . D.业务状态为“已清算”或“已发送”，本地记账成功，可按规定进行收.付款处理。

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• 柜员使用6871农信银个人通存通兑业务办理7万元异转本业务，需要手工输入的栏位是（）。

  A . 付款行行名 B . 确认交易金额 C . 证件类型 D . 证件号码

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• 柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时，若客户提供的汇入行名称为具体营业网点名称，可直接查询（）。

  A . A.该营业网点的行号 B . B.该营业网点所属地（市）级分行行号 C . C.工商银行北京分行清算中心行号 D . D.以上均正确

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• 柜员在办理农信银柜面通兑业务时，在存折余额一项应输入（）。

  A . 通过系统查询到的存折账户的可用余额 B . 通过系统查询到的存折账户的实际余额 C . 存折上面实际打印的余额 D . 可填写也可不填写

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• 客户持外省联社存折在我省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时，柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银通存通兑业务中，受理社（行）办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

  A . 现金 B . 转账 C . 现金或转账 D . 现金和转账

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• 以转账方式办理“农信银-工商银行”直联业务时，柜员应审核（）。

  A . A.汇款人提交的电汇凭证的签章是否与预留印鉴相符 B . B.付款账号余额是否充足 C . C.汇款人账号是否是本市内开户账号 D . D.汇款人账号是否是本网点开户账号

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• 营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易，提示该笔业务状态为“已清算”或“已发送”，表明（）。

  A . A.本地记账成功，可按规定进行收.付款处理 B . B.本地记账失败，需重新办理 C . C.本地冲账成功，可重新办理 D . D.本地挂账成功，无需重新办理

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• 柜员提交农信银通存交易时，系统提示“账务处理超时”，此笔通存的业务状态应为（）。

  A . 已清算 B . 已超时 C . 待确认 D . 扣款超时

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• 柜员在办理农信银通存业务时，若发现误将取款业务办理为存款时，应采取正确的处理方式是（）。

  A . 在客户未离开柜面时，使用通兑交易，将短款自客户账户取出 B . 若客户已经离开柜面，依据客户留下的信息，联系客户前往柜面将短款自客户账户取出 C . 若客户已经离开柜面，且无法联系到客户时，经4级柜员授权，使用“柜台冲销”交易将存入款项取消，再进行后续处理。 D . 填写《协助控制错账款项申请》，由县级行社传真至省联社会计部，由省联社协调对方省联社解决

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• 柜员可以应客户的请求，使用“柜台冲销”交易取消客户已经办理成功的农信银通存通兑业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。

  A . 可以受理，使用撤销交易办理 B . 不予受理 C . 可以受理，使用冲销交易办理

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• 人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中，办理三方转账时，柜员可以采取先取后存的方式办理.

  A . 正确 B . 错误

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• 办理农信银通存（存折）业务时，柜员收到客户提交的存折（或存折账号）及通存通兑业务凭证时，应进行以下处理，其中正确的是（）。

  A . 审核存折是否为异地农村信用社的存折 B . 凭证内容填写是否完整、正确 C . 办理大额存现客户提供的身份证件是否合法、有效 D . 担心产生操作风险，推荐其去其他机构办理

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• 受理社（行）办理农信银异地现金通存业务时，采取现金或转账方式收取客户手续费。

  A . 正确 B . 错误

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• 办理农信银通存通兑业务时，存取款或转账的额度大小由收款人所在省联社控制。

  A . 正确 B . 错误

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• 在我省农村信用社营业网点的柜面，可以为客户办理无卡、无折农信银通存业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银通存通兑业务，是指开通农信银业务的营业网点，通过柜面为个人账户办理跨省农信系统之间的（）等业务。

  A . 资金转账 B . 现金存取款 C . 账户余额查询 D . 冻结、扣划

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• 柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账往账业务时，下列的表述，正确的是（）。

  A . 电汇凭证第一联和收费凭证第二联作回单退客户 B . 电汇凭证第二联和收费凭证第二联作回单退客户 C . 电汇凭证第二、三联作记账凭证的附件 D . 电汇凭证第一、三联作记账凭证的附件

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• 柜员在办理农信银现金通存业务时，柜员需向客户收取现金，同时进行通用收费交易操作（）

  是 否

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